Люди действительно должны вести себя лучше в социальных сетях

На недавней конференции я обсуждал с другими лидерами социальных сетей нездоровый климат, растущий в социальных сетях. Дело не столько в общей политической разобщенности, которая очевидна, сколько в панике гнева, которая возникает всякий раз, когда возникает спорный вопрос. Я использовал термин «давка», потому что это то, что мы видим. Мы больше не останавливаемся, чтобы исследовать проблему, ждать фактов или даже анализировать контекст