Ведение бизнеса может быть невероятно сложным. Независимо от того, помогаете ли вы бизнесу с его цифровой трансформацией, публикуете мобильное приложение или являетесь розничной торговой точкой, есть вероятность, что когда-нибудь вы не оправдаете ожиданий своих клиентов. В социальном мире с общедоступными рейтингами и обзорами ваши шансы получить негативные онлайн-обзоры почти неизбежны. Как общественный…