Недавно я смотрел видео, на котором менеджер Target стоит на своей кассе, произносит воодушевляющую речь перед своим персоналом, прежде чем открыть дверь покупателям в Черную пятницу, собирая свои войска, как будто он готовит их к битве. В 2016 году хаос, которым была Черная пятница, был больше, чем когда-либо. Хотя покупатели тратят в среднем на 10 долларов меньше, чем они…