Вчера у меня было плохое настроение, потому что я гонялся за просроченными счетами от трех клиентов. Я был сварлив, и мне нужно было выговориться, поэтому я оставил невинный комментарий (ну, не такой уж невинный) в Твиттере. Я спросил: когда клиент не оплачивает счет и уклоняется от ваших телефонных звонков, дурной тон называть его по имени…