Forrester
Martech Zone статьи с тегами Forrester:
-
CRM и платформы данных
10 способов, с помощью которых компании сокращают затраты на хранение и хранение данных
Мы помогаем компании выполнить резервное копирование и перенос данных Universal Analytics. Если когда-либо был отличный пример стоимости данных, то это он. Аналитика непрерывно собирает данные и представляет их по часам, дням, неделям, месяцам и годам. Если мы хотим сделать все данные доступными, клиент может потратить десятки тысяч долларов…
-
Аналитика и тестирование
Что такое анализ маркетинговых данных? Почему вашему бизнесу следует это использовать
Давайте посмотрим правде в глаза: сбор и анализ данных о клиентах из различных каналов может оказаться непростой задачей. Если все сделано неэффективно, это может негативно повлиять на процесс принятия решений, что приведет к краху бизнеса. Я был свидетелем того, как плохое качество данных приводит к разочаровывающему циклу упущенных возможностей и недостигнутых маркетинговых целей. 21% респондентов столкнулись с растратой маркетингового бюджета (потеря 1 доллара из 5), потому что…
-
CRM и платформы данных
Optimove: трансформация отношений с клиентами с помощью ИИ
Optimove — отраслевой лидер в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), известный своей оркестровкой на основе искусственного интеллекта, всеобъемлющим пониманием клиентов и многоканальным подходом. Компания известна своей способностью персонализировать пути клиентов в масштабе и обеспечивать оптимальную коммуникацию и взаимодействие во всех точках взаимодействия с клиентами. Optimove получил отличные оценки по 12 критериям в Forrester Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Sales Enablement
Azuqua: устраните разрозненность и подключите облачные и SaaS-приложения
Кейт Легетт, вице-президент и главный аналитик Forrester, в своем блоге в сентябре 2015 года написала: CRM фрагментируется. Это спорная тема: держите клиентский опыт в центре внимания вашей компании. Убедитесь, что вы поддерживаете своих клиентов на протяжении всего пути к конечному результату с помощью простого, эффективного и приятного взаимодействия, даже если путь клиента пересекает технологические платформы. В…