Интеграция и тестирование OpinionLab Analytics

экспертная лаборатория

OpinionLab это платформа для сбора информации о клиентах посредством опросов и обратной связи с вашего веб-сайта. OpinionLab называет это данными голоса клиента (VOC). OpinionLab теперь расширяет свой набор функций, включив в него как интеграция и тестирование аналитики. Это чрезвычайно полезно для соотнесения отзывов посетителей с их действиями на сайте.

Поскольку затраты на привлечение нового клиента в шесть-семь раз превышают затраты на удержание существующего, необходимость для брендов прислушиваться к мнению заинтересованных потребителей как никогда велика? сказал Рэнд Никерсон, генеральный директор OpinionLab. ? Пока Интернет аналитика предоставляют важную информацию о том, что посетители делают в Интернете, потоковые данные VOC показывают, почему эти пользователи ведут себя именно так. Благодаря расширению наших проверенных инструментов интеграции, включая платформы для многовариантного и A / B-тестирования, такие как Omniture Test & Target, бренды теперь могут анализировать информацию о клиентах для конкретных страниц. аналитика результаты теста. Помимо более эффективного определения успехов или проблемных областей, компании могут использовать ключевые знания на всем своем веб-сайте или в организации, экспоненциально увеличивая рентабельность инвестиций каждого выполненного теста.

Например, если ваш аналитика данные показывают внезапный всплеск отказов страницы, вы можете интегрировать отчеты о комментариях клиентов, чтобы узнать, почему люди уходят. Или, если вы получили предупреждение о том, что многие посетители страницы оставляют отрицательные комментарии, вы можете щелкнуть один раз, чтобы просмотреть каждого пользователя. аналитика данные или воспроизведение сеанса.

интеграция с ViewLab

Освободи Себя аналитика интеграция в настоящее время работает с WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics и другими.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.