Как эффективно отслеживать конверсии и продажи в электронном маркетинге

Как отслеживать конверсии по электронной почте и продажи

Электронный маркетинг так же важен для повышения конверсии, как и прежде. Однако многие маркетологи по-прежнему не могут сколько-нибудь значимым образом отслеживать свои результаты. 

Маркетинговый ландшафт быстро развивался в 21 веке, но на протяжении всего роста социальных сетей, SEO и контент-маркетинга кампании по электронной почте всегда оставались вершиной пищевой цепочки. По факту, 73% маркетологов по-прежнему считают электронный маркетинг наиболее эффективным средством создания онлайн-конверсий. 

Рейтинг электронного маркетинга по рентабельности инвестиций в маркетинг
Image Source: AeroLeads

В то время как использование сайтов социальных сетей может быть сильным способом повышения узнаваемости бренда, методы маркетинга на основе электронной почты могут дать компаниям возможность отслеживать и вызывать лояльность среди потенциальных клиентов с персонализированными настроениями. Электронные кампании могут быть холстом для демонстрации заботливой, человечной индивидуальности среди компаний, что в конечном итоге может привести к увеличению количества конверсий. 

недавний падает в органической досягаемости каналов в социальных сетях еще больше повысили ценность почтовых кампаний для маркетологов. Появляясь прямо перед получателями в их почтовых ящиках, электронный маркетинг может значительно укрепить отношения между брендами и их клиентами. Это ощущение того, что бизнес ценится, помогает найти мотивацию, необходимую для совершения покупок на месте. 

Хотя мало кто сомневается в эффективности электронного маркетинга, жизненно важно, чтобы компании использовали возможности электронной почты таким образом, чтобы охватить большинство клиентов. Имея это в виду, стоит изучить некоторые из наиболее ценных методов, с помощью которых маркетологи могут отслеживать конверсии по электронной почте и превращать свои стратегии в продажи. 

Искусство отслеживания конверсий по электронной почте 

Электронные кампании мало что ценят, если маркетологи не отслеживают конверсии, которые они совершают. Разница в количестве подписчиков, набранных в ваш список рассылки, будет очень мало значить, если вы не сможете убедить кого-либо поддержать их интерес покупкой. 

Для того, чтобы сделать ваш маркетинговые усилия по электронной почте более плодотворны, важно, чтобы вы использовали некоторые из множества доступных вам идей. Выполнение сплит-тестов, чтобы инициировать некоторые испытания и улучшения ваших стратегий, также может быть очень эффективным. Если вы изо всех сил пытаетесь создать кампанию, которая соответствовала бы вашим существующим маркетинговым воронкам, то цена неудачи будет очевидна для вашей прибыли. 

К счастью, есть множество расширенных сервисов, которые значительно упрощают процесс получения информации по электронной почте. Такие платформы, как MailChimp и Constant Contact, особенно хорошо умеют отображать метрики, которые могут быть использованы маркетологами, например, процент открытия электронной почты, рейтинг кликов и различные сведения о поведении получателей ваших кампаний. Эти аналитические данные могут помочь вам быстрее выявлять проблемы в ваших кампаниях без значительных затрат на маркетинговые бюджеты. 

Несмотря на то, что настройка платформ электронной почты для аналитики может занять часть вашего бюджета, множество аналитических данных, которые может вам сказать массив показателей, позволят лучше оптимизировать ваши кампании для нужной аудитории в дальнейшем. 

Возможности отслеживания производительности

Возможно, наиболее важный инструмент для реализации маркетологами известен как «помимо отслеживания кликов» - система, которая анализирует путь, по которому пользователи переходят на ваш веб-сайт по встроенной ссылке электронной почты. 

Помимо отслеживания кликов, вы можете отслеживать прогресс пользователей с специально настроенных целевых страниц, предназначенных для приема переходов по электронной почте. 

Если ваш бизнес намерен отслеживать качество своих кампаний, важно провести достаточное исследование, прежде чем выбирать почтовый сервис. Это поможет вам увидеть уровень предлагаемого ими отслеживания кликов. Примечательно, что такие факторы, как отслеживание посетителей веб-сайта, точки конверсии и автоматическая пометка почтовых кампаний, имеют жизненно важное значение для обеспечения маркетологов лучшими активами для оптимизация конверсии

Некоторые разумные платформы для отслеживания поступлений трафика и источников конверсии для предприятий можно найти, например, Гугл Аналитика и Финтеза - оба из них в значительной степени ориентированы как на трафик, так и UTM отслеживание

Отслеживание UTM
Image Source: Финтеза

Роль аналитики в почтовом маркетинге

Есть несколько более эффективных ресурсов для отслеживания почтового трафика, чем Google Analytics. Платформа способна следить за эффективностью продаж по электронной почте, создание пользовательских расширенных сегментов которые могут специально следить за посетителями по ссылкам электронной почты, чтобы точно отслеживать, как ведет себя конкретная аудитория. 

Панель управления маркетинговой аналитикой электронной почты

Здесь мы можем увидеть обзорную панель в Google Analytics. Чтобы создать сегмент для маркетинговых кампаний по электронной почте на платформе, вам нужно выбрать Аудитории опция на приборной панели. Затем вам будет предложена возможность создать новую аудиторию, выбрав для отслеживания поступления электронной почты. 

Аудитории электронного маркетинга

Вы сможете добавлять определенные условия в создаваемые вами сегменты, а сводка будет содержать процентный показатель размера ваших посетителей, с которыми вы будете иметь дело, с учетом установленных вами полей. 

Кодирование и тегирование ссылок электронной почты

Наступает императивная часть электронного маркетинга. в виде создания систем слежения чтобы помочь вам выяснить, какие кампании работают лучше других. 

Чтобы эффективно отслеживать ваши почтовые кампании, встроенные ссылки в ваших электронных письмах должны направлять пользователей на целевые страницы, помеченные параметрами отслеживания. Обычно такие параметры включают ряд соответствующих пар «имя-значение» для упрощения идентификации. Они также имеют тенденцию ссылаться на любой текст, следующий за "?" в URL-адресе веб-сайта. 

10 изображение
Изображение источника: Халлам Интернет

Выше мы можем увидеть серию примеров, показывающих, как тегирование может работать по отношению к различным URL-адресам. На всякий случай, если вам интересно, с какой частотой универсальная поперечная проекция меркатора появляется в приведенных выше примерах, это сокращение от Модуль отслеживания Urchin.

Если вы выбрали Google Analytics в качестве платформы для мониторинга кампаний по электронной почте, обязательно ознакомьтесь Martech Zoneконструктор кампаний Google Analytics который позволяет маркетологам добавлять параметры для определенных страниц, перенаправляемых из различных почтовых кампаний. 

Если вы хотите создать информационный бюллетень, который будет рассылаться еженедельно или ежемесячно, возможно, стоит написать сценарий, который создает HTML-страницу с тегированными ссылками, которые легко включаются для удобства использования. Многие поставщики услуг электронной почты (ESP) обеспечивают интегрированное отслеживание UTM, которое вы также можете включить и автоматизировать.

Понимание поведения клиентов

Помните, что всегда полезно провести некоторое исследование ряда функций, которые предлагает программное обеспечение для отслеживания конверсий, прежде чем делать решительный шаг и покупать платформу для вашего бизнеса. В конечном итоге покупка чего-то, что не полностью соответствует вашим потребностям, может привести к неизбежным финансовым потерям.

Вместо того, чтобы просто изучать открытые ставки и показатели кликов по электронной почте, маркетологи должны полностью отслеживать свои конверсии, что может быть полезно для понимания реальной рентабельности инвестиций, связанной с конкретными стратегиями электронного маркетинга. 

Хотя, безусловно, существует множество базовых данных, которые помогают предприятиям проверять, сколько подписчиков удосуживаются читать отправленные им электронные письма, и какие получатели предпочитают посещать веб-сайт после того, как электронное письмо попадает в их почтовый ящик, многие из этих показателей не может предоставить множество данных, необходимых маркетологам для полного определения того, как пользователи реагируют на кампании, которые они видят, если только их поведение на сайте доступен для изучения

Чтобы подробнее остановиться на этом вопросе, CTR может указывать что получатель готов открыть электронное письмо от вашей компании. Но даже если ссылка используется в большинстве случаев, это не всегда означает, что она приведет к большему количеству конверсий. На самом деле, есть даже шанс, что количество переходов по ссылкам происходит из-за того, что подписчики отказаться от подписки из списка рассылки. 

Узнать больше о поведении подписчиков жизненно важно для более полного представления о том, насколько на самом деле плодотворны ваши кампании. 

Результаты маркетинговой кампании по электронной почте
Image Source: Campaign Monitor

Campaign Monitor впервые продемонстрировал показатель кликов до открытия (CTOR), что дополнительно проливает свет на идеи, которые бизнес может получить в отношении эффективности своих кампаний. 

Электронный маркетинг и контент обычно идут рука об руку, и часто требуется проделать большую работу между тем, чтобы потенциальный клиент проявил готовность прочитать ваши электронные письма, и затем активно совершать покупку. Контент помогает наладить отношения между компаниями и их клиентами, и важно, чтобы маркетологи не упускали из виду добавляющая ценность копия среди показателей, подробно описывающих наиболее эффективные пути вниз по воронке продаж. 

Мир маркетинга стал более конкурентоспособным и технически продвинутым, чем когда-либо прежде. На фоне новых, более внутренних идей старомодный электронный маркетинг оставался непоколебимой силой. При правильном сочетании исследований, инвестиций и использования информации у большего числа маркетологов есть потенциал для экономии денег при максимальном увеличении своего потенциала для достижения успеха. Все, что им нужно сделать, это знать, как просматривать сообщения, которые им дает воронка продаж.

Один комментарий

  1. 1

    Отслеживание и оценка эффективности вашего электронного маркетинга - лучший способ познакомиться с аудиторией, опираться на то, что работает, устранять то, что не работает, и делать стратегию как можно лучше. Мне нравится, как вы предоставляете информацию в этой статье, я уверен, что аудитория, которая придет и прочитает это, извлечет из этого пользу.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.