Ожидания от ваших инвестиций в маркетинг
Вчера у нас было две фантастические встречи, одна с клиентом и одна с потенциальными клиентами. Оба разговора касались ожиданий возврата инвестиций в маркетинг (ROI). Первая компания в основном занималась исходящими продажами, а вторая была крупной организацией, в значительной степени зависящей от маркетинга баз данных и прямой почтовой рассылки.
Обе организации понимали, вплоть до доллара, как их бюджеты продаж и маркетинговые бюджеты работают на них. В отделе продаж понимали, что с каждым нанятым продавцом можно ожидать значительного увеличения закрытых лидов. Вторая организация начинает замечать снижение отдачи от прямого маркетинга, поскольку они продолжают оттачивать свои усилия. Они признают, что есть возможность перейти в онлайн.
Ключевым моментом для обеих организаций является установление ожиданий относительно того, как их маркетинговые усилия окупятся с усилиями наших входящих клиентов. маркетинговое агентство. Учитывая эту возможность, я думаю, что входящий маркетинговые агентства из-за медвежьей услуги многим компаниям, возлагая ужасные ожидания. Часто они считают, что если у клиента есть маркетинговый бюджет — он этого хочет.
Это ужасная стратегия. Мы уже упоминали, что входящий маркетинг имеет зависимости, но есть и другие стратегии, которые работают невероятно хорошо и приносят законную отдачу от инвестиций.
Например, если клиент сказал нам, что у него ограниченный бюджет и ему нужно создать немедленный спрос, чтобы он мог развивать свою компанию, мы обязательно подтолкнем его к большей плате за клик. Наращивание и оптимизация происходят быстро, и мы можем абсолютно точно добиться для клиента предсказуемых результатов. Стоимость лида (CPL) может быть высоким, но ответ и результаты великолепны, поэтому они просто фантастические. Со временем, если клиент работает с нами над стратегиями входящего маркетинга, он может использовать платный поиск сезонных запросов или линейные продажи, когда им нужно увеличить рост за пределами других стратегий.
Исходящие продажи работают фантастически, но требуется время, чтобы разогнать сотрудника. Мы видим, что исходящий трафик работает невероятно хорошо — с течением времени — когда крупные проекты требуют поддержки и опыта отличного консультанта по развитию бизнеса. Однако, к сожалению, человек достигает максимального порога… и когда он это делает, вам приходится нанимать и обучать больше продавцов. Опять же, мы не преуменьшаем влияние специалиста по внешним продажам. Мы просто пытаемся установить ожидания.
Реклама часто имеет низкую стоимость и низкую отдачу от этих инвестиций. Тем не менее, реклама часто может способствовать узнаваемости бренда и облегчить продажи. Мы не против рекламы, но если спрос и качество лидов должны быть высокими, мы можем посоветовать нашим клиентам инвестировать в другие направления.
Входящий маркетинг, использующий эффективную контентную стратегию, в некоторой степени уникален и завоевал популярность из-за высокой отдачи и низкой стоимости лида. Однако это не генератор мгновенного спроса. Контент-стратегии, использующие как поисковые, так и социальные стратегии, часто требуют времени, чтобы набрать обороты. Поскольку это непрерывные усилия, компания со временем добивается результатов. То есть, когда вы предоставляете контент сегодня, контент, который вы написали месяц назад, все еще работает, чтобы привлечь к вам потенциальных клиентов.
Кроме того, стратегии входящего маркетинга могут предоставить возможности для оценки, чтобы лучше отличать высококвалифицированных клиентов от менее привлекательных. Входящий маркетинг также может предоставить дополнительную информацию для вашей исходящей команды, чтобы лучше понять намерения потенциального клиента. Понимание того, что они читают, что они искали, и фиксированные данные формы, может подготовить и закрыть потенциальных клиентов быстро и эффективно.
Решение инвестировать во входящий маркетинг обычно является разумным, если у вас есть правильная стратегия и ресурсы для ее правильного выполнения. Однако это не означает, что это правильное решение для каждой компании на каждом этапе. Учитывая ограниченные ресурсы и различные требования, вы можете распределить свой бюджет и ресурсы на другие стратегии. По крайней мере на данный момент!