Аналитика и тестированиеСодержание маркетингаЭлектронная торговля и розничная торговля

5 причин, по которым посетитель зашел на вашу страницу

Слишком многие компании создают веб-сайты, социальные профили или целевые страницы, не понимая намерений посетителя. Менеджеры по продукту требуют от отдела маркетинга перечислить функции. Руководители требуют от отдела маркетинга опубликовать последнее приобретение. Команды продаж оказывают давление на отдел маркетинга, чтобы он продвигал предложение и привлекал потенциальных клиентов.

Все это внутренние мотивы, когда вы хотите создать веб-сайт или целевую страницу. Когда мы проектируем и разрабатываем веб-сайт компании, мы обычно получаем немедленный отпор… все, что отсутствующий. Иногда это веб-функция этого не хватает, но в большинстве случаев это какой-то неясный факт о компании.

Я работаю над корпоративным обучением для крупной публичной компании с сотнями дочерних компаний, и меня попросили сделать презентацию по аспектам веб-страницы или целевой страницы. По правде говоря, каждая страница вашего сайта - это целевая страница. Каждый посетитель здесь с каким-то намерением. Самый важный элемент на веб-странице - убедиться, что вы указываете путь для этого посетителя!

Когда мы разрабатываем сайты, профили и целевые страницы для компаний, я постоянно должен им напоминать одно правило:

Мы не проектировали и создавали веб-сайт для вашей компании, мы спроектировали и создали его для ваших посетителей.

Douglas Karr, DK New Media

Каковы намерения вашего посетителя?

Есть 5 основных причин, по которым каждый посетитель приходит на ваш сайт, в профиль в социальных сетях или на целевую страницу. Вот и все ... всего 5:

  1. Research - подавляющее большинство людей, попадающих на веб-страницу, проводят исследования. Возможно, они изучают проблему в своей отрасли или дома. Возможно, они изучают проблему с вашим продуктом или услугой. Возможно, они ищут информацию о ценах. Они могут даже просто заниматься самообразованием в рамках своей карьеры. В любом случае вопрос заключается в том, даете ли вы ответы, которые они ищут. Как отвечает Маркус Шеридан в своей книге, Они спрашивают, ты отвечаешь!
  2. сравнение - Помимо исследования, ваш посетитель может сравнивать ваш продукт, вашу услугу или вашу компанию с другими. Они могут сравнивать преимущества, характеристики, цены, команду, местоположение (а) и т. Д. Многие компании проделывают выдающуюся работу по публикации фактических страниц сравнения своих конкурентов (без всяких уколов), чтобы выделиться. Если посетитель сравнивал вас с вашими конкурентами, облегчили ли вы им это?
  3. Проверка - Возможно, посетитель подошел к завершающим этапам своего пути к покупке, но у него были некоторые неприятные моменты в отношении вас или вашей компании. Возможно, они беспокоятся о сроках реализации, поддержке клиентов или их удовлетворенности. Если посетитель заходит на вашу страницу, предоставляете ли вы какое-либо подтверждение? Критически важным аспектом являются показатели доверия, включая рейтинги, обзоры, отзывы клиентов, сертификаты, награды и т. Д.
  4. Связь - Это может быть одним из самых неприятных аспектов большинства крупных корпоративных веб-сайтов. Возможно, они поставщик программного обеспечения ... и нет кнопки входа в систему. Или вы кандидат, ищущий работу, но страницы вакансий нет. Или они являются крупной корпорацией и, стремясь улучшить внутреннюю маршрутизацию и эффективность, они избегают размещения телефонных номеров. Или, что еще хуже, он у них есть, и они заталкивают вас в ад телефонного справочника. Или отправленная вами веб-форма не дает вам информации об ответе или о том, как вы можете получить необходимую помощь. Здесь чат-боты добиваются больших успехов. Ваш потенциальный клиент или потенциальный клиент хочет связаться с вами ... насколько сложно вы им это делаете?
  5. Конверсия - Наряду с подключением, упрощаете ли вы то, что действительно желает совершить покупку? Я поражен количеством сайтов или целевых страниц, которые продали меня… а потом не смогли продать мне. Я готов - кредитная карта в руке - а затем они бросают меня в ужасный цикл продаж, когда я вынужден поговорить с представителем, запланировать демонстрацию или сделать другой шаг. Если кто-то захочет купить ваш продукт или услугу, находясь на вашем сайте, смогут ли они это сделать?

Итак… когда вы работаете над дизайном веб-сайта, социального профиля или целевой страницы - подумайте о намерениях посетителя, откуда они прибывают, на каком устройстве они прибывают и как вы можете удовлетворить это намерение. Я считаю, что каждая страница должна быть разработана с учетом этих 5 причин, по которым посетители попадают на нее. Есть ли они на ваших страницах?

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.