CRM и платформы данныхЭлектронный маркетинг и автоматизацияОбучение продажам и маркетингуSales EnablementСоциальные сети и маркетинг влияния

Советы и технологии по увеличению продаж

Переплетение воронок маркетинга и продаж меняет наш подход к бизнесу, особенно к продажам. Концепция обеспечения продаж, которая устраняет разрыв между маркетингом и продажами, одновременно принося доход, стала решающей. Крайне важно согласовать эти инициативы для успеха обоих отделов.

Что такое поддержка продаж?

Обеспечение продаж означает стратегическое использование технологий для устранения препятствий как для торговых представителей, так и для потенциальных клиентов, с целью ускорить цикл продаж и упростить путь покупателя. Оно включает в себя оснащение отделов продаж инструментами, контентом, информацией и средствами автоматизации для эффективного взаимодействия с клиентами, повышения их способности быстрее закрывать сделки и оптимизировать общий процесс продаж.

Sales Enablement

Как маркетолог, я осознаю важность маркетинговых усилий. Однако, в зависимости от сценария, отдел продаж часто более интенсивно влияет на потенциальных клиентов благодаря прямому личному общению. Это особенно актуально, когда потенциальные клиенты выходят за рамки маркетинга, основанного на разрешениях, или вступают в прямой контакт. В этой развивающейся среде наличие стратегического плана для подхода к потенциальным клиентам с точки зрения продаж становится все более важным. Каждая точка контакта в цикле продаж, который может быть столь же продолжительным, как и маркетинговый цикл, определяет, продвигаетесь ли вы к встрече с потенциальным клиентом или же он полностью отходит от вас.

Организации видят значительное влияние на продажи в результате расширения возможностей продаж; 76% организаций видят увеличение продаж от 6% до 20%.

G2

Чтобы приблизиться к этой решающей встрече, примите во внимание следующие советы по увеличению продаж:

Совет 1. Понимайте стили обучения и личностные качества потенциальных клиентов

Согласование продаж и маркетинга может помочь вашей компании на 67 % лучше заключать сделки.

G2

Люди по-разному воспринимают информацию, в первую очередь посредством слухового, визуального и кинестетического стилей обучения.

  • слуховой: Если кажется, что ваш потенциальный клиент учится слух что вы говорите, включите в свое предложение подкасты, ссылки на социальные сети или видео. Это средства контента, которые будут резонировать с этим типом потенциальных клиентов.
  • Визуальный: Если кажется, что ваш потенциальный клиент больше реагирует с помощью графиков, диаграмм или изображений, у вас в руках визуальный обучающийся. Это наиболее выдающийся тип обучающегося. Этому учащемуся нравятся несколько типов контента: видео, инфографика, электронные книги, технические документы, изображения и т. д. показывать потенциальным клиентам, о чем вы говорите, они поймут и подчеркнут то, что вы говорите, больше.
  • Кинестетика: Наконец, некоторые учащиеся учатся дело. С точки зрения контент-маркетинга с этим справиться немного сложнее, но это возможно. Они хотят как к руководство или контент, который их инструктирует. Официальные документы, электронные книги, видеоролики и вебинары, посвященные достижению чего-либо, подходят для этого типа потенциальных клиентов. Демонстрация опыта и предоставление им этих знаний имеет решающее значение.

Понимание личности и стиля обучения вашего потенциального клиента жизненно важно для процесса продаж, чтобы уменьшить путаницу и сформировать ожидания, которые потенциальный клиент полностью понимает.

Совет 2. Поймите процесс принятия решения о покупке вашим покупателем

42% торговых представителей считают, что им недостаточно информации перед тем, как позвонить.

Spotio

Также важно осознавать, что решения о закупках в компании часто принимаются коллективно. Хотя конкретные лица могут иметь большее влияние, важно обратиться к нескольким сторонам, участвующим в процессе принятия решений. Очень важно определить, какую пользу ваш продукт или услуга приносит различным сотрудникам компании, например, специалистам по маркетингу, продажам, операциям и руководителям.

Все чаще компании используют вопросы, основанные на вопросах. СТО для повышения вовлеченности на своих веб-сайтах. Этот подход соответствует тенденции, согласно которой люди принимают решения, исходя из личной выгоды. Создание контента, отвечающего потребностям и перспективам различных сотрудников компании, может оказаться более убедительным в сценариях принятия командных решений.

Сегодня обеспечение продаж требует многогранного подхода, учитывающего разнообразные стили обучения и структуры принятия решений в потенциальных компаниях. Адаптируя свой подход к конкретным потребностям и предпочтениям ваших потенциальных клиентов, вы сможете эффективно перемещаться по сложной воронке продаж и маркетинга, что приведет к успешным конверсиям и прочным деловым отношениям.

Совет 3: Понимайте технологию обеспечения продаж

Высокоэффективные команды продаж используют почти в три раза больше технологий продаж, чем неэффективные команды, что освобождает их от трудоемких задач и дает им больше времени для реальных продаж.

ВсеСоциальные

Технологии являются решающим фактором в современном мире. Предоставляя вашей команде продаж правильные инструменты, они могут сосредоточиться на нужных потенциальных клиентах, устранить технологические препятствия, автоматизировать неэффективные процессы и обеспечить более высокий уровень покупательского опыта для потенциальных клиентов. Вот десять ключевых технологий, способствующих продажам:

  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    : CRM Системы играют решающую роль в управлении взаимодействием с клиентами и данными на протяжении всего жизненного цикла клиента. Они помогают отделам продаж организовывать потенциальных клиентов, отслеживать ход продаж и эффективно вести учет клиентов, ускоряя продажи, предоставляя централизованную платформу для управления продажами.
  • Инструменты анализа продаж: эти инструменты собирают и анализируют данные о потенциальных клиентах, предлагая понимание моделей покупок, отраслевых тенденций и данных компании. Инструменты анализа продаж позволяют командам продаж более эффективно направлять свои усилия, сокращая время, затрачиваемое на неквалифицированных потенциальных клиентов, и сосредотачиваясь на тех, у кого более высокий потенциал конверсии.
  • Платформы автоматизации продаж: Платформы автоматизации упрощают повторяющиеся задачи, такие как отслеживание электронной почты, планирование встреч и обновление записей о продажах. Автоматизируя эти задачи, отделы продаж могут больше сосредоточиться на продажах, а не на административной работе, тем самым ускоряя цикл продаж.
  • Системы управления контентом: Системы управления контентом организуют и хранят рекламные материалы, такие как презентации, брошюры и тематические исследования. Они обеспечивают командам продаж быстрый и легкий доступ к самым актуальным и актуальным материалам, повышая их способность быстро и точно реагировать на запросы потенциальных клиентов.
  • Инструменты аналитики продаж и отчетности: Эти инструменты позволяют получить ценную информацию об эффективности продаж, поведении клиентов и тенденциях рынка. Анализируя данные о продажах, эти инструменты помогают командам продаж принимать обоснованные решения, оптимизировать стратегии и определять области для улучшения, что приводит к более эффективным и действенным процессам продаж.
  • Платформы социальных продаж: Используя социальные сети, эти платформы позволяют отделам продаж общаться с потенциальными клиентами, участвовать в беседах и строить отношения. Платформы социальных продаж помогают выявить потенциальных клиентов и понять их потребности и интересы, что значительно сокращает цикл продаж.
  • Электронная подпись и автоматизация документов: E-подпись а инструменты автоматизации документов упрощают процесс подачи предложений и заключения контрактов, позволяя использовать цифровую подпись и автоматическое создание документов. Эта технология сокращает время выполнения контрактов и соглашений, ускоряя заключительную фазу процесса продаж.
  • Инструменты обучения и коучинга: Эти инструменты помогают постоянно обучать и развивать команды продаж. Предоставление ресурсов для повышения квалификации и обмена передовым опытом гарантирует, что отделы продаж будут хорошо подготовлены к эффективному и результативному управлению различными сценариями продаж.
  • Прогнозная аналитика продаж: Предиктивная аналитика использует исторические данные и алгоритмы искусственного интеллекта для прогнозирования будущих тенденций продаж и поведения клиентов. Такой дальновидный подход позволяет отделам продаж предвидеть потребности клиентов и соответствующим образом адаптировать свои стратегии, что приводит к более быстрым и успешным результатам продаж.
  • Платформы поддержки продаж: это комплексное решение, сочетающее в себе несколько вышеперечисленных функций. Они предоставляют единый интерфейс для управления различными аспектами процесса продаж, от управления контентом до обучения и аналитики, тем самым оптимизируя операции продаж и повышая общую эффективность.

Каждая технология играет решающую роль в оптимизации и ускорении процесса продаж. Организации могут значительно улучшить свои стратегии продаж, внедрив правильное сочетание этих инструментов, повысив эффективность и результативность продаж.

Дженн Лисак Голдинг

Дженн Лисак Голдинг - президент и генеральный директор Sapphire Strategy, цифрового агентства, которое сочетает в себе обширные данные с интуитивным опытом, чтобы помочь брендам B2B привлечь больше клиентов и увеличить их маркетинговую рентабельность. Отмеченный наградами стратег, Дженн разработала модель жизненного цикла Sapphire: инструмент аудита, основанный на фактах, и план для эффективных маркетинговых инвестиций.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.