Смаркетинг: согласование ваших команд продаж и маркетинга B2B

Согласование продаж и маркетинга B2B

Благодаря тому, что у нас под рукой есть информация и технологии, процесс покупки сильно изменился. Теперь покупатели проводят свои исследования задолго до разговора с торговым представителем, а это означает, что маркетинг играет большую роль, чем когда-либо прежде. Узнайте больше о важности «умного маркетинга» для вашего бизнеса и о том, почему вы должны согласовывать свои команды продаж и маркетинга.

Что такое Smarketing?

Smarketing объединяет ваши отделы продаж и маркетинговые команды. Он фокусируется на согласовании целей и задач, связанных с общими целями доходов. Объединив эти две группы профессионалов, вы добьетесь:

  • Более высокие показатели привлечения клиентов
  • Улучшение удержания доходов
  • Повышенный рост

Почему вашей компании нужно инвестировать в маркетинг?

Несогласованность ваших маркетинговых и торговых команд может принести больше вреда, чем вы думаете. Традиционно эти группы людей были разделены на две группы. Хотя их работа очень разная, их цели в конечном итоге одинаковы - привлечь новых клиентов и привлечь внимание к своему бренду.

Если оставить их в одиночестве, отделы маркетинга и продаж расходятся друг с другом. Хотя, если собрать их вместе, исследования показали, что можно добиться увеличения дохода на 34% и удержания клиентов на 36%.

Почему? Потому что такое объединение команд позволяет вашей компании лучше понимать своих клиентов, тем самым обеспечивая создание контента, рекламы и работу с потребителями способами, повышающими осведомленность. Каждая роль дополняет другую.

Специалисты по маркетингу собирают данные о клиентах и ​​разрабатывают контент, который облегчает процесс привлечения потенциальных клиентов. Оттуда отдел продаж работает с этими потенциальными клиентами для полного охвата и прямого взаимодействия с потенциальными клиентами. Как видите, эти группы имеют смысл находиться только на одной странице.

Ориентация на клиентоориентированность

Когда у вас есть бизнес-модель, ориентированная на клиента, вы часто уже на пути к выигрышной стратегии. Вы не должны сосредотачиваться на том, что ваши отделы продаж и маркетинга могут сделать для вашего бизнеса. Скорее, вы должны попытаться выяснить, как они могут удовлетворить потребности ваших потенциальных клиентов. Чтобы повысить вашу прибыль, объедините свои команды продаж и маркетинга, чтобы определить способы удовлетворения запросов вашей аудитории и предложить решения их болевых точек.

Согласование продаж и маркетинга с одним набором целей может привести к:

  • На 209% больше дохода от маркетинга
  • На 67% выше эффективность при закрытии сделок
  • Лучшее использование маркетинговых материалов

Знаете ли вы, что от 60% до 70% всех созданных маркетинговых материалов не используются? Это потому, что, если вы не применяете маркетинговую тактику, люди, которые создают контент в вашем отделе маркетинга, не понимают, что нужно вашим продавцам. 

Партнерство с компанией, которая может помочь вам использовать маркетинг на рабочем месте

Когда вы изучаете поставщиков, которые предлагают возможность улучшить ваши маркетинговые усилия и объединить ваши группы продаж и маркетинга, ищите компанию, которая применяет целостный подход к опыту взаимодействия с клиентом. Вам нужен бизнес, который разрабатывает, развертывает и управляет процессом продаж таким образом, чтобы это было целесообразно для вашего бренда и клиентов, которых вы пытаетесь привлечь.

Помните, важна каждая точка соприкосновения между вашим бизнесом и аудиторией. От квалификации лидера до обновления клиентов - всегда есть возможность создать исключительный опыт, основанный на доверии, лояльности и результатах.

Все дело в отличном обучении, инструментах и ​​процессах мирового уровня, а также в готовности изменить то, как вы всегда делали что-то, для улучшения вашего бизнеса. Наша команда в ServiceSource является лидером в области аутсорсинговых решений для корпораций, чтобы связаться с экспертом свяжитесь с нами уже сегодня.

b2b маркетинг продаж инфографики выравнивание

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.