Электронная торговля и розничная торговляМаркетинговая инфографикаМобильный и планшетный маркетингСоциальные сети и маркетинг влияния

Действительно ли миллениалы делают покупки по-другому?

Иногда я стону, когда слышу термин «миллениал» в маркетинговом разговоре. В нашем офисе меня окружают миллениалы, поэтому стереотипы о трудовой этике и правах заставляют меня съеживаться. Все, кого я знаю, с возрастом ломают задницу и с оптимизмом смотрят в будущее. Я люблю миллениалов, но не думаю, что они опрысканы волшебной пылью, которая сильно отличает их от всех остальных.

Миллениалы, с которыми я работаю, бесстрашны… так же, как и я в том же возрасте. Единственная разница, которую я действительно вижу, - это не возраст; это обстоятельства. Миллениалы растут в то время, когда технологический прогресс ускоряется. Объедините оптимизм, смелость и доступные технологии; конечно, мы увидим появление уникального поведения. На мой взгляд:

73% миллениалов совершают покупки прямо на своих смартфонах.

Поскольку они молоды и еще не накопили богатства, покупательная способность миллениалов не так велика, как у старших поколений, но число миллениалов растет. И поскольку их богатство и численность растут, этот сегмент населения нельзя игнорировать.

Не так давно вы, возможно, слышали тост с авокадо, где тайфун заявил, что миллениалы не могут позволить себе вещи, потому что тратят деньги на предметы роскоши, которые не могут себе позволить. Согласно Банк Америки Согласно исследованию Merrill Edge, миллениалы гораздо чаще отдают предпочтение путешествиям, ресторанам и посещению спортзала, а не своему финансовому будущему. Я не уверен, что это пример безответственности миллениалов; это может означать, что наше молодое поколение ценит одни переживания гораздо больше, чем другие.

Это противоречит тому, что миллениалы тратят деньги на компании, которые соответствуют их экологическим и социальным убеждениям. Если у вас меньше денег и вы надеетесь оказать большее влияние, вполне разумно провести вечер с друзьями в соседнем кафе, где подают кофе из экологически чистых источников, которые жертвуют на благо своего сообщества. Благодаря Интернету и социальным сетям эти решения о покупке можно легко изучить – не так, когда я был молод!

Если им нравится ваш бренд, они будут хвалить всех, кого знают. Если они этого не сделают, они сразу же вызовут вас. Что означают эти тысячелетние торговые тенденции для розничных торговцев? Это значит стоять за качественной продукцией. Это обучение тому, как соответствовать требованиям различных аудиторий. Проактивность, а не реагирование будет иметь большое значение для повышения лояльности к бренду, удержания клиентов и увеличения доходов. 

REQ

Узнайте о том, как миллениалы меняют рынок покупок, и о лучших способах связи с поколением.

Миллениальное покупательское поведение

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.