Наука, стоящая за увлекательными, запоминающимися и убедительными маркетинговыми презентациями

мозг аналитический творческий

Маркетологи лучше других знают важность эффективного общения. При любых маркетинговых усилиях цель состоит в том, чтобы донести сообщение до вашей аудитории таким образом, чтобы заинтересовать ее, запомнить и побудить к действию - и то же самое верно для любого вида презентации. Независимо от того, собираете ли вы презентацию для своей команды продаж, запрашиваете бюджет у высшего руководства или разрабатываете лейтмотив для создания бренда для крупной конференции, вы должны быть интересными, запоминающимися и убедительными.

В нашей повседневной работе на Prezi, моя команда и я провели много исследований о том, как доставлять информацию мощным и эффективным способом. Мы изучили работу психологов и нейробиологов, чтобы попытаться понять, как работает мозг людей. Как оказалось, мы запрограммированы на то, чтобы реагировать на определенные типы контента, и есть несколько простых вещей, которые докладчики могут сделать, чтобы воспользоваться этим. Вот что наука должен сказать об улучшении ваших презентаций:

  1. Перестаньте использовать маркированные списки - они не влияют на работу мозга ваших потенциальных клиентов.

Всем известен традиционный слайд: заголовок, за которым следует список пунктов. Однако наука показала, что этот формат крайне неэффективен, особенно по сравнению с более визуальным подходом. Исследователи из Nielsen Norman Group провели множество исследований по отслеживанию взглядов, чтобы понять, как люди потребляют контент. Один из их Основные результаты заключается в том, что люди читают веб-страницы по «F-образной схеме». То есть они уделяют наибольшее внимание содержимому вверху страницы и все меньше и меньше читают каждую последующую строку по мере продвижения по странице. Если мы применим эту тепловую карту к традиционному формату слайдов - заголовку, за которым следует маркированный список информации - легко увидеть, что большая часть контента останется непрочитанной.

Что еще хуже, пока ваша аудитория изо всех сил пытается просмотреть ваши слайды, они не будут слушать то, что вы хотите сказать, потому что люди на самом деле не могут делать две вещи одновременно. По словам нейробиолога Массачусетского технологического института Эрла Миллера, один из мировых экспертов по разделению внимания, «многозадачность» на самом деле невозможна. Когда мы думаем, что выполняем несколько задач одновременно, мы на самом деле когнитивно переключаемся между каждой из этих задач очень быстро, что делает нас хуже во всем, что мы пытаемся сделать. В результате, если ваша аудитория пытается читать, одновременно слушая вас, она, скорее всего, отключится и пропустит ключевые части вашего сообщения.

Так что в следующий раз, когда вы будете строить презентацию, откажитесь от маркированного списка. Вместо этого по возможности придерживайтесь визуальных элементов, а не текста, и ограничивайте объем информации на каждом слайде до количества, которое легче обрабатывать.

  1. Используйте метафоры, чтобы ваши потенциальные клиенты не просто обрабатывали вашу информацию, но и ощущали ее.

Всем нравятся хорошие истории, которые оживляют взгляды, вкусы, запахи и прикосновения - и оказывается, что этому есть научная причина. многочисленный Исследования обнаружили, что описательные слова и фразы, такие как «духи» и «у нее был бархатный голос», запускают сенсорную кору в нашем мозгу, которая отвечает за восприятие таких вещей, как вкус, запах, осязание и зрение. То есть способ, которым наш мозг обрабатывает чтение и слушание сенсорных опытов, идентичен тому, как он обрабатывает их на самом деле. Когда вы рассказываете истории, наполненные описательными образами, вы в буквальном смысле воплощаете свое сообщение в жизнь в умах аудитории.

С другой стороны, при представлении не описательной информации - например, «Наша маркетинговая команда достигла всех своих целей по доходам в первом квартале» - активируются только части нашего мозга, отвечающие за понимание языка. Вместо того испытывающих это содержание, мы просто обработка его.

Использование метафор в историях - мощный инструмент взаимодействия, потому что они задействуют весь мозг. Яркие образы оживляют ваш контент - в буквальном смысле - в умах вашей аудитории. В следующий раз, когда вы захотите привлечь внимание комнаты, используйте яркие метафоры.

  1. Хотите быть более запоминающимися? Сгруппируйте свои идеи пространственно, а не только тематически.

Как вы думаете, сможете ли вы запомнить порядок двух перетасованных колод менее чем за пять минут? Именно это пришлось сделать Джошуа Фоеру, когда он выиграл чемпионат США по запоминанию в 2006 году. Это может показаться невозможным, но он смог запомнить огромное количество информации за очень короткий промежуток времени с помощью древнего Эта техника используется примерно с 80 г. до н.э., и вы можете использовать ее, чтобы сделать свои презентации еще более запоминающимися.

Этот метод называется «методом локусов», более известный как дворец памяти, и он основан на нашей врожденной способности запоминать пространственные отношения - расположение объектов по отношению друг к другу. Наши предки, охотники-собиратели, за миллионы лет развивали эту мощную пространственную память, чтобы помочь нам ориентироваться в мире и находить свой путь.

пространственно-прези

Многие исследования показали, что метод локусов улучшает память - например, в одно исследованиенормальные люди, которые могли запомнить лишь горстку случайных чисел (в среднем семь), смогли запомнить до 90 цифр после использования этой техники. Это улучшение почти на 1200%.

Итак, чему метод loci учит нас для создания более запоминающихся презентаций? Если вы сможете провести свою аудиторию в визуальном путешествии, которое раскрывает взаимосвязь между вашими идеями, они с гораздо большей вероятностью запомнят ваше сообщение - потому что они намного лучше запоминают это визуальное путешествие, чем запоминают маркированные списки.

  1. Убедительные данные не обособлены - они сопровождаются историей.

Рассказы - это один из основных способов обучения детей миру и правилам поведения. И оказывается, что истории не менее важны, когда речь идет о передаче сообщения взрослым. Исследования снова и снова показывают, что рассказывание историй - один из лучших способов убедить людей действовать.

Взять, к примеру, изучение проведенный профессором маркетинга в бизнес-школе Wharton, который протестировал две разные брошюры, предназначенные для сбора пожертвований в Фонд помощи детям. Первая брошюра рассказывала историю Рокии, семилетней девочки из Мали, чья «жизнь изменится» благодаря пожертвованию в пользу НПО. Во второй брошюре перечислены факты и цифры, касающиеся тяжелого положения голодающих детей в Африке, например тот факт, что «более 11 миллионов человек в Эфиопии нуждаются в срочной продовольственной помощи».

Команда из Wharton обнаружила, что брошюра, содержащая историю Рокии, собрала значительно больше пожертвований, чем заполненная статистикой. Это может показаться нелогичным - в сегодняшнем мире, основанном на данных, принятие решения, основанное на «интуиции», а не на фактах и ​​цифрах, часто осуждается. Но это исследование Wharton показывает, что во многих случаях эмоции влияют на принятие решений в гораздо большей степени, чем аналитическое мышление. В следующий раз, когда вы захотите убедить свою аудиторию принять меры, подумайте о том, чтобы рассказать историю, которая воплощает ваше сообщение в жизнь, а не просто представлять данные.

  1. Когда дело доходит до убеждения, разговоры берут верх.

Специалисты по маркетингу знают, что создание контента, который привлекает вашу аудиторию и побуждает их к дальнейшему взаимодействию с ней, более эффективно, чем что-то пассивно потребляемое, но то же самое можно применить и к аналогу маркетологов: продажам. Было проведено много исследований в области убеждения в контексте торговых презентаций. RAIN Group проанализировала поведение профессионалов продаж, которые получили более 700 возможностей B2B, в отличие от поведения продавцов, занявших второе место. Это исследование показало, что один из наиболее важных аспектов успешной коммерческой презентации - то есть убедительной презентации - связан с вашей аудиторией.

Изучив десять основных моделей поведения, которые отделяли убедительных продавцов от тех, кто не выиграл сделку, исследователи RAIN Group обнаружили, что потенциальные клиенты считают сотрудничество, выслушивание, понимание потребностей и личное общение одними из самых важных. Фактически, сотрудничество с потенциальным клиентом указано как номер два наиболее важное поведение когда дело доходит до выигрыша в коммерческом предложении, сразу после ознакомления потенциального клиента с новыми идеями.

Создание питча, подобного разговору, и создание структуры, позволяющей аудитории занять место водителя при принятии решения о том, что обсуждать, является ключевым инструментом эффективных продаж. В более широком смысле, в любой презентации, где вы пытаетесь убедить аудиторию действовать, подумайте о более совместном подходе, если вы хотите добиться успеха.

Скачать науку эффективных презентаций

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.