Электронный маркетинг и автоматизация

Обновление Gmail… Лучше поздно, чем никогда

Хотя мне действительно нравится Google+, простота интерфейса и отличное удобство использования, Gmail, похоже, пошел на миллион миль в час в другом направлении. Сегодня вечером я открыл письмо в Gmail и буквально не смог прочитать его:

вызовы Gmail

Если вы сегодня внимательно посмотрите на Gmail, то увидите, что на экране сотни (без преувеличения) элементов навигации. Это абсолютно нелепо ... все, от контекстной рекламы (вверху и справа), до совместного использования (вверху справа), до приглашения большего количества пользователей (внизу слева), до всех выносков, которые физически закрывают сообщение, которое я пытаюсь прочитать.

Это настоящий хаос, если сравнить его с базовыми показателями Google:
экран google

Вот как выглядит Google Plus:
экран google plus

К счастью, похоже, что люди из Gmail осознал проблему и скоро появится новый пользовательский интерфейс:
редизайн Gmail

Я не просто разглагольствую о Gmail… это урок для каждой компании. Однажды я раскритиковал популярную компанию в регионе за то, что на их домашней странице было более 200 элементов навигации. Это сделало сайт непригодным для использования. Хотя я понимаю, что компания гордится своими продуктами, функциями, клиентами и другой информацией ... нет необходимости документировать все на одной странице вашего сайта или приложения.

  1. Предоставьте посетителю достаточно информации, чтобы он нашел то, что искал.
  2. Предоставьте возможности пользователям, которые хотят делать больше. Это называется «прогрессивным раскрытием». Другими словами, предоставляйте посетителю только абсолютные элементы, чтобы он мог выполнить то, что ему нужно. И если им нужно копнуть глубже, укажите путь, по которому эти параметры будут доступны.
  3. Не все нужно публиковать на вашем сайте. Разрешить людям делать дополнительные запросы с помощью инструментов, плагинов, форм и других дополнений.
  4. Поручите хотя бы одному человеку в вашей команде бороться и спорить о каждом дополнительном элементе, который ваши внутренние люди хотят добавить на главную страницу. Должна быть война! Зависит от аналитика чтобы доказать проблему - чем меньше, тем больше количество пользователей и конверсий.

На мой взгляд, новый интерфейс Gmail можно было бы упростить еще больше… возможно, с помощью расширенной ссылки в навигации, а не каждой кнопки для каждого действия. Еще лучше, позвольте людям скрывать и показывать те элементы, которые им дороги больше всего. Тем не менее, я с нетерпением жду обновления, чтобы хотя бы прочитать свою электронную почту.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.