Почему важна доставляемость электронной почты? Согласно Отчет о тенденциях качества данных электронной почты за 2015 г. По данным Experian, 73% маркетологов сообщили о проблемах с доставкой электронной почты. Обратный путь имеет сообщает что более 20% законной электронной почты пропадает. Несомненно, у предприятий возникают проблемы с доставляемостью, что отрицательно сказывается на чистой прибыли.
В течение многих лет, Обратный путь была лидером отрасли в области доставки электронной почты без особой конкуренции. С приходом 250ok, а также клиентскую базу, в которую входят такие компании, как Adobe, Marketo, и Act-On, отрасль наконец получила законный альтернатива Return Path за доставляемость программного обеспечения и профессиональные услуги.
При сравнении обратного пути и 250ok, обычно возникают три темы - Сертификация, данные панели электронной почты и профессиональные услуги.
Сертификация обратного пути
Сертификация была хлебом и маслом Return Path на протяжении многих лет. По словам одного бывшего покупателя в Интернете, Раньше он был на вес золота. Сегодня фонд сертификации, похоже, основан на том, что маркетологи электронной почты согласовывают свои почтовые программы с лучшими практиками. После выполнения этого первоначального стандарта клиенты должны продолжать оставаться в рамках этих показателей на протяжении всего периода сертификации. Если этого не сделать, как и следовало ожидать, возникнут проблемы с доставкой.
Тем клиентам, которые придерживаются установленных показателей, обещают улучшенная доставляемость электронной почты в AOL, Yahoo, Microsoft, Comcast, Cox, Cloudmark, Yandex, Mail.ru, Orange, SpamAssassin и SpamCop.
Источник: Oracle
Тем не менее, директор по глобальной доставке Oracle Кевин Сенн сообщил, что у них есть примеры клиентов, соответствующих требованиям сертификации, с проблемами доставки с некоторыми из рекламируемых партнеров интернет-провайдеров (ISP). Было бы интересно узнать, как часто происходит блокировка у партнеров-провайдеров для соответствующих требованиям клиентов и как это происходит.
Согласно Return Path, Gmail обычно составляет половину большинства списков, поэтому сертификация здесь не дает. Они действительно сообщают, что клиенты, прошедшие сертификацию, работают в Gmail лучше, чем отправители, не прошедшие сертификацию, что они приписывают стандартам передовой практики, которых они требуют от клиентов. Хорошая новость заключается в том, что каждый может следовать лучшим практикам, не платя ни копейки какому-либо поставщику, но вам понадобится набор инструментов для мониторинга вашей программы.
Итак, большой вопрос для клиентов по сертификации: насколько их успешная доставляемость зависит от того, что они ответственный отправитель, по сравнению с технической поддержкой, предоставляемой партнерами-провайдерами. Для текущих клиентов, использующих сертификацию, проведение параллельного теста покажет, насколько их рост зависит от соблюдения передовых практик по сравнению с ростом с оплатой за игру, которого они достигают через партнеров-провайдеров сертификации. Тестирование требует определенных усилий, но маркетологи, ориентированные на данные, знают, что измерение является ключом к успеху.
250ok не предлагает сертификации. Их подход также основан на следующих передовых практиках, таких как Return Path, но вместо модели pay-to-play они предоставляют отправителям данные в реальном времени для эффективного управления своей программой и достижения прочной репутации отправителя.
Данные панели электронной почты обратного пути
Return Path использует данные панели электронной почты в сочетании с исходными списками для оценки доставляемости, в то время как 250ok использует списки рассылки и данные о взаимодействии получателей.
Одна потенциальная проблема с панельными данными заключается в том, знают ли участники панели данные добываются и перепродаются. Они дали разрешение? Если нет, работает ли это для вашего бренда? Опять же, я не знаю, откуда взялась панель Return Path, и согласились ли пользователи участвовать, пожалуйста, свяжитесь с ними.
Как маркетолог, мне нравятся данные панели аналитики. Но в случае панельных данных Return Path они сообщать что только 24% участников панели используют эту учетную запись в качестве основной учетной записи электронной почты..
При работе с любыми панельными данными стоит спросить поставщика, когда панель последний раз обновлялась. Предубеждение выжившего - это проблема, которую вы не хотите просачивать в свою панель. Снова проверьте с помощью Return Path.
Что касается размещения почтового ящика, проблема часто заключается в том, что данные панели будут отображать менее 100% размещения входящих сообщений в Outlook и Gmail из-за фильтрации по отдельным пользователям. В результате отправители могут задаваться вопросом, вызван ли разрыв в размещении почтового ящика фильтрацией на уровне пользователя или существует реальная проблема с доставляемостью.
250ok не использует данные панели электронной почты. По их мнению, действенные данные лежат в данных о взаимодействии, которые вы можете использовать через информатор электронной почты 250ok, который предоставляет подробные данные об активности на уровне пользователя в дополнение к аналитика предоставляется вашим поставщиком услуг электронной почты (ESP). Комбинация этих инструментов даст вам наиболее полный доступ к электронной почте.
Обратный путь и 250ok Профессиональные услуги
Обе компании предлагают клиентам консультации по доставляемости. Основное отличие: Return Path сформировала внутреннюю команду консультантов, а 250ok решил сотрудничать с внешними агентствами по доставке.
Независимо от того, рассматриваете ли вы путь возврата или 250ok, очень важно задавать сложные вопросы консультанту, который будет управлять вашей учетной записью. Для меня не имеет значения, имею ли я дело с внутренним консультантом или партнерским агентством. Вам нужен человек с годами, а не месяцами опыта, и им нужны отношения с основными интернет-провайдерами на случай, если потребуется исправить ситуацию. Попросите резюме и отзывы клиентов консультанта, который будет вашим ключевым лицом. Если вы столкнетесь с младшим консультантом, который читает сценарий, это может привести к большим проблемам для вашей программы.
Быстрый обзор 250ok Платформа
С 250ok это более новая платформа на сцене, я хотел быстро охватить их модули: информатор репутации, информатор почтового ящика, информатор электронной почты, информатор дизайна и DMARC. При совместном использовании всех четырех модулей маркетологи получают полный набор инструментов доставки, с помощью которых можно управлять своими программами.
- Информатор репутации - Reputation Informant включает множество функций, которые отслеживают репутацию вашей электронной почты.
Один из самых популярных аспектов 250ok решение их сеть спам-ловушек из примерно 35 миллионов доменов. Доступ к этим данным не составляет труда для маркетологов электронной почты. Размер и качество сети ловушек для спама, а также детальный доступ к этим данным в реальном времени (например, попадания ловушек по дням, IP, домену, строке темы, стране) чрезвычайно привлекают меня как отправителя. Мониторинг черного списка? Эти данные доступны в режиме реального времени, и вы можете настроить индивидуальные оповещения, чтобы сосредоточиться на списках, которые вас больше всего волнуют. Мне нравится гибкость в настройке того, кто получает оповещение и как это оповещение доставляется (например, по электронной почте, SMS). - Панель управления DMARC - Учитывая экспоненциальный рост числа попыток спама и фишинга, а также недавнюю реакцию Gmail, это был хороший шаг для 250ok чтобы добавить панель управления DMARC. Вы можете использовать «режим наблюдения», и программное обеспечение проанализирует соответствие и предложит корректирующие действия, которые в конечном итоге направят вас к карантину или политике отклонения. Продукт включает отображение угроз, аналитическую отчетность и оценку соответствия требованиям.
250ok предлагает возможность централизовать ваш мониторинг обратной связи (FBL). Важно знать, когда абонент жалуется на вас, поскольку скорость вашего ответа является основным фактором, который не позволяет поставщикам интернет-услуг (ISP) нанести серьезный урон вашей репутации.Таким образом, 250ok интегрировала Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) и сигнальный спам в удобный для восприятия интерфейс. Эта информация поступает от Microsoft в виде беспорядочной несортированной кучи необработанных данных, и некоторые поставщики мало что сделали для улучшения восприятия этих данных. 250ok изо всех сил старались сделать это простым.
- Информатор почтового ящика - Маркетологам нужны сложные инструменты реального времени, которые помогут им попасть во входящие. Inbox Informant показывает, сколько ваших писем попало во входящие, сколько спама, а сколько пропало. Вы можете разбить конкретные проблемы с доставляемостью электронной почты по кампаниям, что очень полезно.Одно из ключевых различий, которые я заметил между 250ok и Return Path - это список семян 250ok. Прежде чем вы увлечетесь сравнением охвата, единственное, что имеет значение, - это провайдеры почтовых ящиков, которым вы отправляете почту. Период. 250ok создали инструмент оптимизатора списка семян, чтобы помочь вам найти нужные хосты. В целом, есть небольшие различия в охвате сид-листов: обе компании владеют некоторыми эксклюзивными семенами, но есть их пародия почти на всех основных хостах. У обеих компаний наверняка есть то, что вам нужно, или они его приобретут.
- Электронная почта информатора - В мире, основанном на данных, открытость и CTR не раскрывают всей картины. Использование пикселя отслеживания 250ok с Email Informant сообщает вам, какие подписчики читают сообщение и как долго, а также какой тип устройства и операционную систему они использовали.Какие ссылки или призывы к действию работают лучше всего? Вы оптимизируете время отправки? Email Informant поможет вам понять, что работает, а что нет, чтобы вы могли принимать более разумные и быстрые решения.
- Информатор дизайна - Каждому специалисту по электронной почте необходимо провести предполетную оценку дизайна, поэтому 250ok имеет встроенную интеграцию с ведущими поставщиками рендеринга Электронная почта на Acid и Лакмус.Design Informant проверяет ваше объявление на соответствие распространенным фильтрам спама, включая Barracuda, Symantec, Spam Assassin, Outlook и многие другие, чтобы вы могли определить и исправить триггеры спама перед развертыванием кампании.
Я думаю, что наличие двух очень похожих, но немного разных поставщиков в области доставки электронной почты является положительным моментом для отрасли. Если вы покупаете программное обеспечение для обеспечения возможности доставки, включая инструменты DMARC или консультационные услуги, я рекомендую вам связаться с Return Path и 250ok для демонстрации и сравните сами.
Спасибо за чтение, и если у вас есть отзывы о пути возврата или 250ok продукты, пожалуйста, поделитесь со мной этой информацией или оставьте комментарий ниже.
Раскрытие информации: Oracle является зарегистрированным товарным знаком Oracle Corporation и / или ее дочерних компаний. Return Path - зарегистрированная торговая марка Return Path, Inc. 250ok является зарегистрированным товарным знаком ООО «250ОК». 250ok являются спонсорами нашего сайта, и я хороший друг основателя Грега Крайоса.
Отличные новые инструменты электронного маркетинга. Я думаю, люди будут удивлены электронной почтой, когда у них будет доступ к более качественным данным.
Что ж, это просто убило легитимность этого поста: «250ok являются спонсорами нашего сайта, и я хороший друг основателя Грега Крайоса»
Да, я дружу с Грегом, у которого было это видение более десяти лет назад, а теперь он конкурирует с гигантской компанией, располагающей массой маркетинговых ресурсов. Я горжусь тем, что могу рассказать о его удивительном решении. И я также очень благодарен нашим спонсорам, которые поддерживают этот сайт и помогают мне предоставлять больше информации нашим читателям. Раскрытие информации является прозрачным, и его следует приветствовать, а не высмеивать анонимный комментатор, слишком напуганный, чтобы указать настоящее имя или реальный адрес электронной почты.
Какие-либо другие клиенты Cert видят блокировку у партнеров Return Path? И спасибо за прозрачность, Дуглас! Помните, ни одно доброе дело не остается безнаказанным. 😉
Дуглас, спасибо за статью; Я согласен, что при выборе партнера по доставляемости важно знать о ваших возможностях. Однако я обеспокоен тем, что вы не смогли представить по-настоящему объективную позицию в своем сравнении, поскольку у вас есть как профессиональные, так и личные отношения с 250ok, как указано в вашем раскрытии. Я также отметил несколько вопросов в вашем анализе Return Path, и разочарован, что вы не обратились к нам, чтобы помочь заполнить эти пробелы. Как менеджер по маркетингу наших решений для оптимизации электронной почты я был бы - и до сих пор рад - помочь вам ответить на эти вопросы.
Чтобы ответить на один из ваших вопросов - да, участники нашей панели Consumer Network действительно дали согласие Return Path на доступ к данным об использовании и взаимодействии с их почтовыми ящиками. Если вы хотите, я с радостью предоставлю вам дополнительную информацию.
В Return Path мы очень гордимся уникальными данными, которые используются в наших решениях, и знаниями, которые эти данные предоставляют нашим клиентам. Мы знаем, что аналитика, основанная на данных, необходима для успеха маркетинговой программы по электронной почте, и важно, чтобы маркетологи принимали решения на основе данных своих реальных подписчиков. Мы уверены, что можем сказать, что маркетологи электронной почты, которые действительно хотят расширить свою почтовую программу и повысить рентабельность инвестиций, получат выгоду от партнерства с Return Path. Как вы упомянули, у нас есть данные, отраслевые отношения и экспертные знания электронной почты, которые могут помочь маркетологам увеличить свой доход от электронной почты за счет максимального увеличения охвата электронной почты, улучшения отношений с подписчиками и оптимизации электронной почты для улучшения взаимодействия.
Joanna,
Спасибо, что нашли время, чтобы связаться с нами. Нет сомнений в широте, охвате и тропе, проложенной Return Path в индустрии доставки. Благодарим также за разъяснение проблемы доступа к данным.
Конкуренция всегда велика, и, применив набор инструментов 250ok для нашего собственного ESP, мы были абсолютно впечатлены результатами. Так что, хотя я друг, и они спонсор, мы также клиент и пользователь их платформы. Эта обратная связь с платформой не является полностью предвзятой - я бы никогда не порекомендовал платформу, которую не использовал из первых рук.
Еще раз спасибо!
Дуг
Как эксперт по доставке из Франции, я удивлен, что вы предлагаете RP улучшить производительность Orange. Orange не использует сертификацию RP.
С уважением
Да, они делают: https://blog.returnpath.com/orange-partners-with-return-path-to-maximise-its-subscribers-email-experience/
Мне тоже любопытно сравнить цены. В настоящее время я использую 250ok прямо сейчас, но я не решаюсь пройти демонстрационный процесс, по крайней мере, не зная сравнительного сравнения затрат между 250ok и обратным путем.