Маркетинг вышел за рамки правила 40/40/20
Сегодня утром я наводил порядок на своей книжной полке и пролистал старую книгу по прямому маркетингу «Прямая почтовая рассылка в цифрах». USPS опубликовал его и был довольно хорошим руководством. Когда я постоянно занимался прямой почтовой рассылкой, я пошел к местному почтмейстеру и купил коробку таких писем. Когда мы встретились с клиентом, который никогда раньше не занимался прямой почтовой рассылкой, это стало для него отличным ресурсом, позволяющим быстро изучить преимущества прямого маркетинга.
Рецензируя книгу сегодня, я осознал, как многое изменилось за последнее десятилетие - даже за последние несколько лет.
Старой теорией прямого маркетинга было правило 40/40/20.
- 40% результата было связано со списком, который вы отправили. Это может быть список, который вы приобрели для поиска, или список существующих клиентов.
- 40% результата было связано с вашим предложением. Я всегда говорил клиентам, что количество времени, которое у вас было в кампании прямой почтовой рассылки для привлечения потенциального клиента, было равно количеству шагов между почтовым ящиком и корзиной.
- 20% Результат стал результатом вашего творчества. На этих выходных я получил письмо от строителя нового дома. Это был ключ к тестированию в модельном доме. Если ключ подойдет, вы выиграете дом. Это интригующее предложение, которое может побудить меня съездить в ближайшее поселение – очень креативное.
Прямая почтовая рассылка и телемаркетинг использовали это практическое правило в течение последних нескольких десятилетий. Реестр «Не звонить» и CAN-SPAM Закон доказал, что потребители устали от вторжений и не потерпят вымогательств без разрешения. Я считаю, что отсутствие согласия окажет негативное влияние на ваши кампании и заслуживает повышения важности Списка.
Сарафанный маркетинг (ЖЕНЩИНА) теперь составляет значительную часть маркетинга каждой компании, но отдел маркетинга не владеет ею; клиент владеет им. Если вы не сможете выполнить свои обещания, люди узнают об этом быстрее, чем потребуется для реализации вашей кампании. Сарафанный маркетинг будет экспоненциально влиять на каждую маркетинговую кампанию. Если не можете выполнить, не обещайте.
Это не так легко слетать с языка, но я считаю, что новое правило - это правило 5-2-2-1.
- 50% результатов относятся к списку, в который вы отправляете; Для этого списка первостепенное значение имеет разрешение, которое вы имеете на общение с ними, и то, насколько целенаправленным является этот список.
- 20% результатов связаны с сообщением. Обязательно нацеливание сообщения на аудиторию. Правильное сообщение нужной аудитории в нужное время - единственный способ гарантировать, что вы можете сохранить разрешение и получить результаты, необходимые для ваших маркетинговых усилий.
- 20% результатов обусловлены лендингом. Для электронного маркетинга это целевая страница и последующее обслуживание и реализация продукта или услуги. Если вы не можете выполнить обещания, данные вам на рынке, сарафанное радио распространит это сообщение быстрее, чем вы попытаетесь его исправить. Вы должны хорошо «заземлить» клиента, чтобы иметь успешный рост в будущем.
- 10% это по-прежнему креативность вашей маркетинговой кампании. Я не говорю, что творчество менее важно, чем раньше. Это просто неправда, но разрешение, сообщение и приземление более важны, чем раньше.
Старое правило прямого маркетинга 40/40/20 никогда не принимало во внимание разрешение, молву из уст в уста и качество ваших продуктов и услуг. я думаю 5-2-2-1 Правило делает!