Аналитика и тестированиеСоциальные сети и маркетинг влияния

5 идей, которые данные социальных сетей могут дать вашему бизнесу

В условиях стремительного роста социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, компании начинают включать данные, собранные с этих социальных сайтов и их пользователей, во многие аспекты своего бизнеса, от маркетинга до внутренних вопросов управления персоналом – и на это есть веские причины.

Ассоциация Огромный объем данных из социальных сетей невероятно сложно анализировать. Тем не менее, появляются различные службы передачи данных, чтобы ответить на задачу разобраться во всей этой потенциально полезной информации для потребителей. Вот пять идей, которые социальные данные могут дать бизнесу.

  1. Настроение рынка в реальном времени – Общение в социальных сетях происходит мгновенно, непрерывно и повсеместно. Таким образом, он может действовать как прямой канал общественного мнения. Эта выраженная информация дает компаниям возможность в режиме реального времени проникнуть в сознание своей потребительской базы и позволяет оценить положительные или отрицательные эмоции в широком масштабе или по любой конкретной теме, компании или продукту.
  2. Актуальные вопросы и содержание – Точно так же, как различные твиты, сообщения на стене и статусы в Facebook отражают пульс текущих настроений на рынке, эти социальные сети также могут выявить тенденции в наиболее актуальных проблемах и контенте, производимом компанией. Использование сервисов обработки данных для отслеживания ответов на маркетинговые кампании помогает компании определить, что является успешным, а что требует доработок.
  3. Интересы пользователей -Ретвиты, репосты и Facebook Подобно кнопка отражать интересы пользователей и взгляды на бесконечно широкий спектр тем. Анализ этих данных может дать представление о том, какие характеристики проблемы, компании, услуги или продукта являются благоприятными или неблагоприятными, а также принять обоснованные решения по бизнес- и маркетинговым стратегиям или разработке продукта.
  4. Внутренние операционные показатели - Социальные данные могут быть получены из взаимодействий за пределами крупных медиа-платформ, таких как Twitter и Facebook. Интернет-активность и участие сообщества в зависимости от географического контекста также могут быть добавлены к этому миксу, чтобы раскрыть определенное понимание внутренней работы сотрудников компании. Отслеживание этого типа социальных данных и моделей поведения наряду с такими показателями, как текучесть кадров, может помочь найти способы повышения производительности и прибыльности сотрудников.
  5. Конкурентные исследования - Компании, использующие Big Data Анализ социальных сетей не всегда должен фокусироваться исключительно на болтовне вокруг их компании. Изучение конкурентов и того, что говорят их клиенты, может быть в равной степени полезным для управления брендом и позиционирования на рынке.

Анализировать данные из социальных сетей непросто, поскольку собираемые данные - это не простые числа и цифры. Здесь службы данных должны иметь смысл качественного выражения мнений и деятельности, что требует новых процессов для анализа. Хотя это может быть непростой задачей, социальные данные могут дать понимание и обосновать решения, которые дают компаниям преимущество на рынке.

Джейсон Демерс

Джейсон ДеМерс - основатель и генеральный директор Электронная аналитика, инструмент повышения производительности, который подключается к вашей учетной записи Gmail или G Suite и визуализирует вашу электронную почту или активность ваших сотрудников. Следуй за ним на Twitter or LinkedIn.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.