8 руководящих принципов найма эксперта по электронному маркетингу

Depositphotos 9053853 м

В части первой (Вам может понадобиться специалист по электронному маркетингу, если…) мы обсудили, когда и почему было бы неплохо заключить контракт с экспертами, которые обладают специальным опытом электронного маркетинга. Теперь мы обрисуем руководящие принципы, которые следует учитывать перед наймом почтовое маркетинговое агентство, консультант по электронной почте или штатный менеджер по электронной почте. Зачем?

Слишком часто компании делают свой выбор на основе неправильных критериев, что вызывает душевную боль, неэффективность и значительную потерю производительности и денежных средств.

Пять вещей, которые вам не следует делать

  1. Не ограничивайте свой поиск географически. Да, наиболее целесообразный способ построить доверительные отношения - это личные отношения, но это не значит, что доверие нельзя строить на отдельных побережьях или континентах, если на то пошло. Имейте в виду, что то, что вы ищете, - это то, что вам нужно. Ограничение вашего поиска с самого начала определенной географической областью излишне ограничивает. С учетом риска вашего маркетингового бюджета и рентабельности инвестиций ставки столь же высоки. В наши дни электронной почты и WebEx общение становится простым и мгновенным. Фактически, когда мы встречаемся с нашими клиентами лично (независимо от того, нуждаются ли они в специальных или полностью управляемых услугах), встречи обычно целенаправленны и эффективны, потому что мы запланировали их заранее, а время ограничено.
  2. Не отбирайте профессионалов по размеру. Если вы небольшая компания, вы не должны исключать возможность работы с наемным оружием просто потому, что они предлагают больше услуг и имеют больше опыта, чем вам нужно; Конечно, вы можете не быть для них крупным центром прибыли, но, возможно, они обладают именно тем опытом, который вам нужен.
    Точно так же крупные клиенты не должны исключать из рассмотрения небольшие агентства или независимых профессионалов. Талантливые люди, стоящие у руля небольших магазинов, могут иметь больше опыта, чем специалист по локализованному почтовому маркетингу или сотрудники среднего звена, которые были бы назначены вам в большом агентстве с полным спектром услуг. Важны внимание, опыт и идеи.
  3. Не делайте опыт работы в индустрии обязательным. Маркетологи с большим опытом работы в категориях могут быть подвержены групповому мышлению отрасли. Ни одна группа или отдельное лицо никогда не будет знать столько, сколько вы знаете о своей отрасли, поэтому вам следует нанять их за то, что они знают: искусство и наука электронного маркетинга.
    Одна из вещей, которые мне нравятся в электронном маркетинге, - это взаимное обогащение идей, полученных в результате работы в различных отраслях. Каждая отрасль уникальна, но все они имеют общие характеристики. Часто то, что мы узнаем, обслуживая клиента в одной отрасли, вызывает у клиента новую идею в другой.
  4. Не просите (и не развлекайте) спекулятивную работу. Спекулятивные кампании или тесты - это проклятие агентского бизнеса, то же самое верно и для тех, кто ориентирован на электронную почту. Спец-кампании похожи на стероиды, часто они раздувают докладчиков? возможности. Но самая большая причина не просить спецификацию - это то, что лучшие потенциальные клиенты - те, кого вы действительно хотите - не сделают. Им не нужно. Чем больше они будут готовы прыгать для вас через спекулятивные обручи, тем больше вы должны относиться к вам с подозрением. Если они готовы отдать свою работу, для нее не должно быть очень хорошего рынка.
  5. Не избегайте вопросов о вашем бюджете. Не позволяйте никому говорить вам, что деньги (или бюджет) не имеют значения. У каждого агентства или аутсорсера есть определенные минимумы бюджета клиента, достигнутые на основе опыта и частично предсказанные экономикой и их текущей клиентской нагрузкой. Вот почему для проведения информированного обзора важно, чтобы у вас было некоторое представление о том, каков ваш бюджет или каким должен быть. Может быть, у вас был неприятный опыт, когда вы заранее объявили свой бюджет, или то, что вы считали слишком открытым (помните первый веб-сайт, который вы разработали?) Это случается. Но, как правило, когда вы разговариваете с заинтересованными потенциальными клиентами, ведите открытый диалог, когда дело касается вашего бюджета. В конце концов, это сэкономит вам время, энергию и деньги.

Итак, как выбрать партнера по электронной почте?

  1. Определите, что вам нужно. Худшее, что вы можете сделать, - это нанять на работу и потом не позволять им это делать. Вам нужен кто-то, чтобы вести или кто-то следовать? Фирма, которая может разработать стратегию, или эксперт в ее исполнении? Консультант, который любит веселиться, или это все бизнес? Сотрудник, выполняющий заказы, или кто-то, кто бросит вызов вашему мышлению?
  2. Начни разговор. Отправьте потенциальным клиентам электронное письмо или позвоните им. Проведите вместе несколько минут по телефону, и вы сразу почувствуете химию и интерес. Спросите их об их истории, кто их нынешние клиенты, каковы их основные возможности.
  3. Предложите им просмотреть несколько тематических исследований. Имейте в виду, что вы не стремитесь увидеть, есть ли у них хорошие результаты, о которых следует сообщить (все они будут), а чтобы понять, как они пришли к своим решениям. Вы узнаете об их процессе, о том, что это такое, как он работает и как он может соответствовать вашей компании и культуре. Это методично? На основе вдохновения? На основе данных?

Когда вы найдете что-то подходящее, обсудите с ними лучший способ обеспечить долгие и успешные отношения. Придите к четкому согласию в отношении ваших ожиданий в отношении компенсации и услуг. Затем выстрелите из стартового пистолета и дайте им поработать.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.