Сообщение по электронной почте American Airlines - Стратегия приобретения

Я только что получил электронное письмо от American Airlines, в котором они хотели бы, чтобы я согласился на дополнительные электронные сообщения. В свою очередь, я буду участником конкурса, в котором они раздают бесплатную поездку, а также получают дополнительные мили или билеты со скидкой.

Мой хороший друг Крис Бэгготт всегда был примером авиакомпании, когда дело доходило до предоставления целевого контента целевой аудитории. Авиакомпании знают наш домашний адрес, наш домашний аэропорт, наши маршруты ... но они присылают нам специальные предложения для поездок в / из других городов за пределами нашего цикла путешествий и т. Д. Это смешно ... вместо того, чтобы предоставлять нам информацию, которую мы ищем, они фактически отталкивают нас, и тогда мы почти не читаем письма, которые они отправляют.

Сегодня я получил электронное письмо от American, и мое внимание привлекла картинка:
Электронная почта American Airlines

Просматривая, я обнаружил, что American проделал большую работу над этим. Ссылка, по которой нужно щелкнуть, имела «ключ», который в основном сообщал принимающему сайту, кто я. В свою очередь, когда я изменил свои предпочтения (одиночный щелчок, простой, мигающий), результаты были мгновенными. Мне не нужно было вводить дополнительную информацию, которая у них уже была, и они не пытались добавлять постороннюю рекламу или маркетинг для других продуктов и услуг.

Это очень хорошая кампания по приобретению - мне любопытно, насколько она будет успешной. В нем были все элементы успеха:

  1. Это привлекло ваше внимание.
  2. Это послужило стимулом.
  3. Это был призыв к действию.
  4. Сообщения были очень заметны.
  5. Процесс преобразования был простым.

Отлично сделано! Настоящий вопрос, конечно, в том, смогут ли они сохранить свою электронную почту актуальной для меня. Если они не могут, я откажусь от подписки, и все это пропадет даром.

2 комментариев

  1. 1
    • 2

      Я согласен, Джонатан, но это было настолько не характерно для одного из их писем, что даже привлекло мое внимание. Я не уверен, что это было намеренно частью стратегии, но это сработало!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.