Диалоговое обслуживание клиентов и клиентский опыт — это методы помощи клиентам, которые сосредоточены на построении долгосрочных отношений, а не на решении ряда проблем.
источник: Кустомер
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Кейт Брэдли-Чернис, генеральным директором компании Lately (https://www.lately.ai). Кейт работала с крупнейшими мировыми брендами над разработкой контентных стратегий, которые способствуют вовлечению и достижению результатов. Мы обсуждаем, как искусственный интеллект помогает улучшить результаты контент-маркетинга организаций. В последнее время ведется управление содержанием ИИ в социальных сетях…
В этом Martech Zone Интервью, говорим с Марком Шефером. Марк - отличный друг, наставник, плодовитый автор, спикер, подкастер и консультант в сфере маркетинга. Мы обсуждаем его новейшую книгу «Совокупное преимущество», которая выходит за рамки маркетинга и напрямую касается факторов, влияющих на успех в бизнесе и жизни. Мы живем в мире…
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с соучредителем и генеральным директором Casted Линдси Тьепкема. Линдси два десятилетия занимается маркетингом, является ветераном подкастера и у нее было видение создания платформы для расширения и измерения ее маркетинговых усилий в сфере B2B ... поэтому она основала Casted! В этом выпуске Линдси помогает слушателям понять: * Почему видео…
Почти десять лет Маркус Шеридан преподает принципы своей книги аудитории по всему миру. Но до того, как это была книга, история River Pools (которая была основой) была представлена во многих книгах, публикациях и конференциях из-за ее невероятно уникального подхода к входящему и контент-маркетингу. В этом Martech Zone Интервью,…
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Поуян Салехи, серийным предпринимателем, которое последние десять лет посвятило совершенствованию и автоматизации процесса продаж корпоративных торговых представителей и отделов продаж B2B. Мы обсуждаем технологические тенденции, которые повлияли на продажи B2B, и исследуем идеи, навыки и технологии, которые будут стимулировать продажи ...
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Мишель Эльстер, президентом компании Rabin Research. Мишель - эксперт как в количественных, так и в качественных методологиях исследования с обширным международным опытом в области маркетинга, разработки новых продуктов и стратегических коммуникаций. В этой беседе мы обсуждаем: * Почему компании инвестируют в маркетинговые исследования? * Как может…
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Гаем Бауэром, основателем и креативным директором, и Хоуп Морли, главным операционным директором Umault, креативного агентства видеомаркетинга. Мы обсуждаем успех Умо в разработке видео для предприятий, которые процветают в отрасли, изобилующей посредственными корпоративными видео. У Умо впечатляющее портфолио побед с клиентами ...
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Джейсоном Фоллсом, автором книги Winfluence: Reframing Influencer Marketing to Ignite Your Brand (https://amzn.to/3sgnYcq). Джейсон рассказывает об истоках маркетинга с помощью влиятельных лиц и современных передовых методах, которые обеспечивают превосходные результаты для брендов, внедряющих отличные маркетинговые стратегии с использованием влиятельных лиц. Помимо наверстывания и…
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Джоном Вуонгом из Local SEO Search, агентства полного органического поиска, контента и социальных сетей для местного бизнеса. Джон работает с клиентами на международном уровне, и его успех уникален среди местных консультантов по поисковой оптимизации: Джон имеет ученую степень в области финансов и был одним из первых приверженцев цифровых технологий, работая в традиционных ...
В этом Martech Zone Интервью, мы говорим с Джейком Сорофманом, президентом MetaCX, пионером нового подхода, основанного на результатах, для управления жизненным циклом клиента. MetaCX помогает компаниям, занимающимся SaaS и цифровыми продуктами, трансформировать способы продажи, доставки, обновления и расширения с помощью единого сетевого интерфейса, включающего клиентов на всех этапах. Покупатели в SaaS…