ActionIQ: платформа клиентских данных нового поколения для согласования людей, технологий и процессов
Если вы корпоративная компания, в которой вы распределили данные в нескольких системах, Платформа клиентских данных (CDP) это почти необходимость. Системы часто предназначены для внутренних корпоративных процессов или автоматизации… а не для возможности просматривать действия или данные на пути к клиенту.
До появления на рынке платформ данных клиентов ресурсы, необходимые для интеграции других платформ, препятствовали единственная запись правды где любой в организации может видеть, что происходит вокруг клиента. Платформы клиентских данных, такие как ActionIQ позволяют предприятиям получать информацию и решать несколько проблем, с которыми сталкиваются клиенты.
- Клиент 360 - Унифицируйте свои данные и создайте единое комплексное представление для всех ваших клиентов
- Клиентская разведка - Исследуйте свои данные и получайте новую информацию из единого источника достоверной информации о клиентах.
- Клиентский опыт - Организуйте аутентичный цикл взаимодействия с клиентом и взаимодействие в режиме реального времени по всем каналам
CDP расширяет возможности нетехнических пользователей с помощью удобного интерфейса для анализа клиентов, сегментации аудитории и прогнозирования дальнейших действий, используя 100% их данных. С этими данными возможна персонализация опыта и автоматизация сложных 1: 1 поездок по всем каналам маркетинга, CX и коммерции.
Персонализация невозможна, если у маркетологов нет средств для постоянного понимания потребностей клиентов. Создание централизованной платформы данных о клиентах (CDP) для объединения платных и собственных данных по всем каналам имеет важное значение для этих усилий.
McKinsey
ActionIQ находится в центре революции, основанной на данных, которая меняет взгляд брендов на качество обслуживания клиентов, цифровую трансформацию и ценность данных о клиентах как основного корпоративного актива.
Они концентрируются на решении проблем с корпоративными данными, чтобы команды могли создавать аутентичный клиентский опыт во всех точках соприкосновения с брендом.
ActionIQ помогает компаниям G2000, соединяя их собственные данные о клиентах, предоставляя бизнес-пользователям простой в использовании интерфейс для доступа к аналитическим данным о клиентах и позволяя организовать взаимодействие с клиентами по каналам.
Руководство для покупателей CDP
Ландшафт платформы клиентских данных резко вырос: за последние 100 месяцев более 12 поставщиков заявили о себе как о CDP. На самом деле существует очень мало CDP, специально созданных для унификации, анализа и активации данных клиентов современным и гибким способом.
Первым шагом к поиску правильного решения на быстрорастущем рынке платформ клиентских данных является понимание того, что такое платформа клиентских данных на самом деле и что она делает. ActionIQ написал Руководство по рынку CDP чтобы сэкономить месяцы разочаровывающих исследований и разобраться в запутанном ландшафте CDP.
Загрузите руководство по рынку CDP
Соответствие ActionIQ и сертификаты
Инструменты администрирования ActionIQ предназначены для поддержки политик управления данными, пользователями и безопасностью вашей организации. ActionIQ был создан с нуля с учетом требований безопасности и конфиденциальности, с учетом следующих требований и сертификатов.
- GDPR - Общий регламент о защите данных 2016/679 - это постановление в законе ЕС о защите данных и конфиденциальности в Европейском союзе и Европейской экономической зоне. Он также касается передачи личных данных за пределы ЕС и ЕЭЗ.
- CCPA - Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей - это закон штата, направленный на усиление прав на неприкосновенность частной жизни и защиту потребителей для жителей Калифорнии, США.
- SOC 2 - стандарт соответствия, установленный Американский институт сертифицированных бухгалтеров (AICPA). Стандарт охватывает такие вещи, как безопасность, целостность обработки, доступность, конфиденциальность и конфиденциальность. Аудиты SOC 2 проводятся внешней сторонней фирмой по кибербезопасности и соответствию, независимой как от поставщика технологий, так и от AICPA.
- Платформа защиты конфиденциальности - признанный механизм соблюдения требований ЕС по защите данных при передаче персональных данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в США.
ActionIQ InfiniteCompute Аналитика в реальном времени
InfiniteCompute ActionIQ дает вам возможность подключать и унифицировать все данные о ваших клиентах независимо от источника или размера. Благодаря встроенной интеграции InfiniteCompute напрямую подключается к хранилищам данных, озерам данных и всем популярным маркетинговым технологиям с помощью пакетной передачи файлов и потоковых API в реальном времени. Неструктурированные данные, потоковые данные, большие данные, отключенные данные - несмотря ни на что, ActionIQ InfiniteCompute объединяет все это воедино.
Загрузить техническое описание InfiniteCompute
Интеграции ActionIQ CDP
ActionIQ интегрируется с решениями агентства, аналитикой, бизнес-аналитикой (BI), клиентским делом, инфраструктурой данных, базой данных, прямой почтовой рассылкой, DMP, электронной коммерцией, электронной почтой, мобильными устройствами, платными медиа, персонализацией, продажами, обслуживанием и Интернетом / SDK для централизованной синхронизации всех данных.
Продуктовые интеграции включают Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV. , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google YouTube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, принтеры MasterPiece, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata, TikTok , Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk и Zeta Global.