Обучение продажам и маркетингу

Американские менеджеры избалованы ...

Американские менеджеры избалованы. Некоторые даже дебилы.

Представьте себе, что вы управляете островом. На вашем острове ограничены человеческие ресурсы, он находится в нескольких часах езды от всего, и вы говорите на другом языке. Привлечь сотрудников на свой остров сложно из-за родного языка и острова. Остров находится не на Востоке или в Карибском бассейне; здесь холодно и сыро, в некоторые месяцы здесь бывает только дневной свет. В детстве ваши сотрудники были обучены говорить на двух других альтернативных языках, поскольку ваш язык мало известен за пределами вашего острова.

Как менеджер и член острова, вы несете ответственность за то, чтобы перевести своих сотрудников на должности, на которых они смогут добиться успеха. Вам придется много работать, чтобы сохранить сотрудников; потому что, хотя это их дом, они могут покинуть остров, когда захотят воспользоваться другими возможностями. Вы должны вкладывать много денег в своих сотрудников, как в зарплату, так и в ресурсы. Каждый сотрудник начинает с пятинедельного отпуска в год. Возможно, вы не сможете быстро продвигать людей по службе, потому что текучесть кадров и недовольство могут похоронить ваш бизнес.

Остров — Исландия. Город – Рейкьявик. Это очаровательная страна. Ее жители богаты культурой, историей и имеют одну из самых здоровых и богатых культур на земном шаре. Рыболовство и туризм являются ведущими отраслями экономики Исландии. У них лучшие морепродукты в мире. Остров богат захватывающими геологическими особенностями: от ледников и гейзеров до полей лавы.

На этой неделе моя компания отправила меня в Исландию, чтобы помочь одному из наших клиентов. С того момента, как мы приземлились, мы были в восторге. Культура организации, профессионализм и преданность делу сотрудников сильно отличались от культур любой американской компании, с которой я когда-либо работал.

Дело в том, что я думаю, что мы испорчены.

В Америке, если вам не нравятся ваши сотрудники, вы можете просто уволить их, попросить их уйти или сделать так, чтобы им было некомфортно уйти. Если они непродуктивны, вам не нужно применять ресурсы, приобретите новый. Наша производительность в этой стране хорошо известна во всем мире, но это не благодаря нашим замечательным менеджерам. Это из-за огромного ресурса человеческого таланта, который у нас есть. Это значит, что нам не нужно управлять. Нам не нужно руководить. Мы не считаем долголетие компании активом, поскольку чем дольше сотрудник работает в компании; мы нацелены на них из-за их слабостей.

Клиент, которого мы посетили, представляет собой прибыльный бизнес в международной отрасли, которая терпит неудачу практически везде. Они сталкиваются с большими проблемами, чем мы. Их конкуренты в нашей стране могут обанкротиться в рамках своего стратегического бизнес-плана! Они фокусируются на качестве, а их конкуренты - на цене. У них есть долгосрочные стратегии, в то время как их конкуренты обеспокоены сегодняшней ценой акций. Их средства к существованию требуют этого, и они это делают.

Во всех областях их культура и неблагоприятная среда требуют, чтобы они были лучшими маркетологами, лучшими бизнесменами и, прежде всего, лучшими менеджерами. Когда мы сидели на встречах с десятками сотрудников, мы не могли сказать, кто из них был на переднем крае, а кто из старших менеджеров — все были хорошо осведомлены, преданы своему делу, красноречивы и заинтересованы.

За свою карьеру я встречал одного или двух менеджеров, которые могли бы конкурировать в этой среде. К сожалению, тысячи других людей, с которыми я работал, ни в какое сравнение не годятся. Я думаю, что я один из последних…. Я не уверен, что смогу добиться успеха и там.

Наши менеджеры избалованные. Им не нужно управлять; им не нужно адаптироваться к окружающей среде; они просто меняют окружающую среду, чтобы замаскировать свою неспособность руководить. В некоторых компаниях текучесть кадров даже является преимуществом, поскольку она может снизить заработную плату. Некоторые считают, что дешевле найти нового сотрудника, чем сохранить опытного.

Лучшие разработчики программного обеспечения более продуктивны, чем средние разработчики программного обеспечения, не в 10, или 100 раз, или даже в 1,000 раз, а в 10,000 XNUMX раз.

Натан Мирволд, бывший главный научный сотрудник Microsoft

Я совершенно уверен, что это утверждение можно повторить в большинстве организаций. Дело в том, что хорошие сотрудники стоят не больше, чем другие сотрудники; они стоят экспоненциально больше.

По мере того как наш мир продолжает интегрироваться, наш остров становится меньше. Америка сейчас становится клиентом глобального рынка, и мы не добьемся успеха, если не будем привлекать к ответственности наших менеджеров. То, что требует от Исландии выступить, не так уж и далеко в будущем для нашей страны. Наших хороших сотрудников и руководителей заберут компании, которые ценят их. Плохие менеджеры бросят свои плохие компании в землю.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.