Добавление электронной почты в белый список с помощью AOL

AOL

Возможно, потому что это все еще один из крупнейших Интернет-провайдер и самое привередливое в отношении электронной почты, у AOL действительно есть фантастическая онлайн-служба Postmaster. Мне пришлось связаться с ними, когда клиент сообщил, что у них возникли проблемы с получением электронной почты на адреса электронной почты AOL. Разумеется, мы обнаружили, что IP-адреса нашего приложения были заблокированы.

Почтмейстеры AOL

Звучит несколько ужасно, как будто мы спамеры или что-то в этом роде… но это не так. Все наши электронные письма носят транзакционный или пригласительный характер. Фактически, с этих адресов не приходят маркетинговые электронные письма. Я позвонил своему хорошему другу и гуру по доставке, Грегу Крайосу, и он сообщил мне контактную информацию почтмейстеров AOL, а также Веб-сайт AOL Postmaster. Я позвонил им, и они сообщили мне, какие шаги я могу предпринять, чтобы получить доступ к блокировке и внести ее в белый список.

Я обнаружил, что наша самая большая проблема заключалась в том, что наша система отправляла ошибочные учетные записи электронной почты AOL с отключенным обратным поиском DNS. Обратный DNS - это средство, с помощью которого интернет-провайдер может искать информацию о вашем домене и компании по IP-адресу, с которого он поступает. Отключив его, мы выглядели как спамеры. Имея достаточно плохих адресов - AOL решила посмотреть, кто мы такие. Когда они не смогли узнать, кто мы такие, они заблокировали нас. Имеет смысл! Не могу сказать, что виню их.

После того, как мы включили обратный DNS, AOL сбросила блокировку. Я также поговорил с нашим отделом продаж и сказал им, чтобы они перестали делать демонстрации с адресами электронной почты AOL (их легче всего вводить, не так ли?). После того, как блокировка снята, вы можете подать заявку на внесение в белый список через сайт Postmaster. Я подавал заявку как минимум дюжину раз, но быстро обнаружил, что ваши утки должны быть в ряд, прежде чем вы сможете это сделать:

  1. Мы включили обратный поиск DNS для каждого IP-адреса, с которого мы отправляем электронную почту.
  2. Нам пришлось настроить адрес электронной почты для обратной связи, чтобы AOL могла писать нам при возникновении проблем с электронной почтой. Настроили abuse @. Мы все еще работаем над настройкой настраиваемого заголовка электронного письма для Errors-To, но это отличное начало.
  3. После разблокировки пришлось подождать несколько дней.
  4. Ваш домен должен совпадать с доменом в вашем адресе электронной почты для контактов и обратной связи. Вы можете зарегистрируйте свой адрес электронной почты FBL в AOL.
  5. Если у вас разные домены, вам следует подать заявку на каждый из них.
  6. Обязательно следите за адресами электронной почты, которые вы отправили. Вам нужно будет щелкнуть ссылку подтверждения, прежде чем они обработают ваш запрос на внесение в белый список.
  7. Последний шаг - дождаться ответа. Если вам откажут, вы можете вызвать почтмейстеров и предоставить им справочный идентификатор. Это позволит им быстро найти его и увидеть, что не так. Ожидание, чтобы сделать это несколько раз!

Я с нетерпением жду того дня, когда мы сможем выбросить эти электронные письма из наших поставщика услуг электронной почты система, поэтому нам не о чем беспокоиться! Я жду официального выпуска их системы транзакционной электронной почты (которую я помог определить!), А также некоторого роста в нашей компании. Чем раньше мы воспользуемся их услугами по доставке, тем лучше!

У AOL есть несколько хороших сервисов Postmaster, но я бы предпочел, чтобы нам вообще не приходилось мириться с головной болью. Одно замечание, если вам интересно, не возражаю ли я, что они блокируют нас, или проблемы, связанные с внесением нас в белый список… совсем нет. Мне нравится видеть, как компании бдительно относятся к спаму и заботятся о своих клиентах.

Потребовалось несколько попыток, прежде чем у нас было достаточно истории рассылки, чтобы AOL занесла в белый список, но они сделали это после пары попыток:

Ваш запрос на добавление в белый список с кодом подтверждения xxxxxxxx-xxxxxx был одобрен.

Не уверены, блокируются ли ваши электронные письма? Обязательно используйте Инструмент мониторинга места размещения входящих сообщений для поиска и устранения проблем, связанных с провайдером.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.