Корпоративная клиентская аналитика, социальная аналитика и реагирование

напряженность

В современном социальном мире очень важно для брендов собрать воедино то, что на самом деле говорит клиент. В этом контексте внимательность может быть полезным инструментом.

Интенсивности текст аналитика Инструмент извлекает факты, отношения и настроения из лабиринта ответов, полученных, например, в отношении рекламной кампании, твита, обновления Facebook, сообщения в блоге, ответов на опрос - что ж, вы уловили дрейф! Извлечение интенсивности двигатель применяет проверенные временем лингвистические принципы и результаты многолетних исследований в области обработки естественного языка (НЛП), машинного обучения, искусственного интеллекта и семантики для преобразования неструктурированного текста в свободном формате в идентифицируемые факты и события в реляционном формате. Он разбивает предложения, разделяя актеров, действия и объекты.

Attensity также предлагает подробный клиент аналитика. Инструменты Attensity помогают брендам сопоставлять то, что клиент говорит по нескольким каналам социальных сетей, при этом автоматизируя процесс. Задача еще больше упрощается благодаря множеству интуитивно понятных инструментов отчетности и анализа с простым и легким в использовании интерфейсом, основанным на перетаскивании. Прекрасный пример этого есть в блоге Attensity, где они проанализировать United Airlines.

P3

Развертывая инструменты Attensity, маркетологи могут:

  • Преобразуйте описательные данные в поддающиеся количественной оценке данные, и объединить данные из всех разрозненных источников в единое 360-градусное представление, готовое для объективного анализа.
  • Управляйте информационной перегрузкой правильный путь, выбрасывая мусор и анализируя только значимые данные, экономя время и ресурсы
  • Устранение искажений вызванные языковыми сложностями, культурными нюансами и контекстными проблемами, которые играют важную роль в том, как люди общаются, чтобы привести все данные на единый уровень.

Такие преимущества выражаются в улучшении обратной связи, лучшем понимании основных проблем, ускоренном реагировании на проблемы и повышении прозрачности, повышении эффективности, производительности и качества принятия решений.

Поскольку более 85 процентов всех электронных данных хранятся в неструктурированном виде, важность таких инструментов, безусловно, недооценивается. Для получения дополнительной информации о Attensity посетите Страница ресурсов по посещаемости - полный буклетов, электронных книг, технических документов и тематических исследований!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.