Цифровая трансформация: когда директора по маркетингу и ИТ-директора объединяются, выигрывают все

Цифровая трансформация ускорилась в 2020 году, потому что это было необходимо. Пандемия сделала необходимые протоколы социального дистанцирования и активизировала онлайн-исследования и покупки продуктов как для бизнеса, так и для потребителей. Компании, которые еще не имели надежного цифрового присутствия, были вынуждены быстро его развивать, а руководители предприятий начали извлекать выгоду из потока созданных цифровых взаимодействий данных. Это было верно в сфере B2B и B2C: пандемия может иметь быстро продвигающиеся дорожные карты цифровой трансформации.

Переосмысление маркетинговых мероприятий в сфере B2B? Вот как выбрать выигрышные кампании

По мере того, как маркетологи корректируют кампании в ответ на экономические последствия COVID-19, как никогда важно знать, как выбирать победителей. Показатели, ориентированные на доход, позволяют эффективно распределять расходы.

В 2018 году данные будут способствовать развитию экономики Emerging Insights

Перспектива того, что искусственный интеллект (ИИ) изменит все, вызвала значительный ажиотаж в маркетинговых кругах в 2017 году, и это будет продолжаться в 2018 году и в последующие годы. Такие инновации, как Salesforce Einstein, первый комплексный ИИ для CRM, предоставят специалистам по продажам беспрецедентное понимание потребностей клиентов, помогут агентам службы поддержки решать проблемы еще до того, как клиенты их заметят, и позволят маркетингу персонализировать опыт до такой степени, которая была невозможна раньше. Эти разработки - передний край

4 открытия, которые можно открыть с помощью данных Salesforce

Они говорят, что CRM полезна ровно настолько, насколько полезны данные в ней. Миллионы маркетологов используют Salesforce, но немногие имеют четкое представление о данных, которые они собирают, о том, какие показатели нужно измерять, откуда они поступают и насколько они могут им доверять. Поскольку маркетинг продолжает все больше ориентироваться на данные, это усиливает необходимость понимать, что происходит за кулисами с Salesforce, а также с другими инструментами. Вот четыре причины, почему