Как выбрать лучшие каналы для вашей стратегии поддержки клиентов

С появлением бизнес-рейтингов, онлайн-обзоров и социальных сетей усилия вашей компании по поддержке клиентов стали неотъемлемой частью репутации вашего бренда и качества обслуживания клиентов в Интернете. Откровенно говоря, не имеет значения, насколько велики ваши маркетинговые усилия, если вам не хватает поддержки и опыта. Бренд для компании - это репутация для человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь хорошо выполнять сложные дела. Джефф Безос. Ваши клиенты и ваши