Как узнать своих клиентов B2B с помощью машинного обучения

Фирмы B2C считаются лидерами в инициативах по аналитике клиентов. Различные каналы, такие как электронная коммерция, социальные сети и мобильная коммерция, позволяют таким компаниям развивать маркетинг и предлагать отличное обслуживание клиентов. В частности, обширные данные и расширенная аналитика с помощью процедур машинного обучения позволили стратегам B2C лучше распознавать поведение потребителей и их действия через онлайн-системы. Машинное обучение также предлагает новые возможности для получения информации о бизнес-клиентах. Однако внедрение компаниями B2B