Azuqua: устраните разрозненность и подключите облачные и SaaS-приложения

Кейт Легетт, вице-президент и главный аналитик Forrester в своем сообщении в блоге в сентябре 2015 года написала: CRM - это фрагментация. Это спорная тема: сделайте так, чтобы качество обслуживания клиентов было в центре внимания вашей компании. Убедитесь, что вы поддерживаете своих клиентов на всем их пути с помощью простого, эффективного и приятного взаимодействия, даже если путь клиента проходит через технологические платформы. Фрагментация CRM создает проблемы, от которых зависит качество обслуживания клиентов. Отчет об облаках за 2015 г.