Ваша стратегия B2B должна включать электронную торговлю
Знаете ли вы, что мы добавили магазин услуг на Мартех? Мы не продвигаем его тонну (пока), поскольку мы продолжаем баловаться, но мы видим все больше и больше компаний, которые просто хотят установить предварительные цены и не хотят напрямую работать с командой продаж, чтобы подписаться на продукт или оказание услуг. Вот почему мы создали эту часть нашего сайта и продолжаем добавлять продукты и услуги - начиная с аудиты к инфографике.
По мере того, как электронная коммерция и омниканальные покупки становятся доминирующими в B2C, они станут сродни покупкам потребителей. Поскольку покупатели B2B и сотрудники отдела снабжения являются потребителями в своей личной жизни, ожидание появления информативных, простых в навигации цифровых платформ для покупок в такой же мере относится к покупке нового парка корпоративных автомобилей, как и к заказу новой пары обуви.
Мы предсказали каждый бизнес будет бизнесом электронной коммерции… Но не только мы! Accenture Interactive провела опрос высокопоставленных специалистов по цифровой и электронной коммерции в крупных организациях B2B, чтобы понять, как меняется отношение к покупкам в Интернете.
- Число покупателей B2B, покупающих товары в Интернете, выросло с 57% в 2013 году до 68% в 2014 году.
- 86% организаций B2B теперь предлагают варианты покупок в Интернете.
- Только 50% организаций B2B получают более десятой части своего дохода от онлайн-продаж.
Один из ключевых моментов, который мы видели, заключается в том, что посетители B2B не хотят оплачивать заранее с помощью кредитной карты для этих значительных мероприятий. Теперь это не проблема, поскольку мы предложили несколько стратегий оплаты, включая выставление счетов.