Ваш бизнес - между клиентом и тем, чего он хочет?

Depositphotos 27462387 с

Я читал сообщение о 10 главных причин неудач музыкальной индустрии, рекомендованный другом отрасли Стив Джерарди. Хотя я не возражаю ни с чем, о чем говорится в статье, я считаю, что это можно свести к единственной причине.

Музыка промышленность преграждает путь между фанатами и талантом, чтобы монетизировать его. Если группа хочет, чтобы ее обнаружили, индустрия продолжает пытаться владеть производством, трансляцией, распространением и даже спонсорами, которые могут организовать концертный тур. Если вы талантливая и трудолюбивая группа, вероятно, нет ничего более разочаровывающего, чем попытки быть открытыми в индустрии. Неудивительно, почему так много людей отказываются от демонстрационного компакт-диска и просто переходят в социальные сети, чтобы создать спрос и расширить свою фан-базу. У них больше шансов добиться успеха без индустрии.

Достижения в области технологий всегда превосходили отрасли, которые преграждали путь:

  • Дороги, автомобили и горючие двигатели стали более быстрым и легким средством передвижения, чем поезд и автобус.
  • Почтовая оплата была заменена электронной почтой.
  • Парковка и работа с загруженными магазинами были заменены приложениями для мобильной коммерции и доставкой в ​​ночное время.
  • Блоги, обновления Twitter и Youtube предоставляют более быстрые и простые средства получения актуальных новостей и обновлений, чем журналы и газеты.
  • Передача голоса по IP и мобильные телефоны заменяют домашний и рабочий телефон.
  • Программное обеспечение как услуга заменяет устанавливаемое программное обеспечение. Он работает на гораздо более мощных серверах, им проще управлять и распространять.

Когда у музыкальной индустрии появилась возможность адаптироваться, они предпочли бороться. Это означало гибель… нападение на тех самых фанатов, которые копили последние доллары на следующий концерт или CD. Вместо того, чтобы найти более эффективную методологию поиска и распространения музыки среди фанатов и подключения фанатов к их любимым группам, индустрия вместо этого попыталась остановить кровотечение и продлить прибыль.

Со всеми приведенными выше примерами избранные лидеры в этой отрасли проигнорировали возможность преодолеть препятствия. Пока я работал в газетной индустрии, мы все наблюдали, как Ebay и Craigslist выкладывают объявления. Вместо того чтобы вкладывать 40% прибыли, медиа-магнаты предпочитают получать большие зарплаты.

  • Поезда больше не находятся в частной эксплуатации и зависят от государственной помощи. В то же время правительство инвестирует в более широкие дороги и мосты большего размера, чтобы упростить движение наших автомобилей.
  • USPS запустил онлайн-сервис, взимающий ежемесячную плату и такую ​​же стоимость печати штампа на вашем собственном принтере. Не проще… тупой.
  • Ритейлеры сейчас лоббируют налогообложение онлайн-торговли, чтобы сделать вещи «справедливыми»… даже если они стоят нам денег за перекрестки, строительство дорог вокруг торговых центров и пользуются услугами местной полиции и экстренных служб. Вместо того, чтобы упростить распространение своих товаров в Интернете, они борются за защиту своей территории.
  • Журналисты продолжают отказываться от той ценности, которую они приносят, и теперь представляют собой просто торговые точки TMZ с названиями-приманками, задушенными тоннами рекламы. В то время как потребители покупают все более и более релевантный контент, газеты продолжают централизовать свою деятельность и распространять массовый контент, который менее актуален.
  • Жесткие телефоны продолжают объединять услуги, делать скидки для приобретения, а затем повышать цены, и не обновили свои сети и технологии. Мы просто выключаем их и используем наши мобильные телефоны для всего.
  • Устанавливаемое программное обеспечение заменяется более мелкими, менее надежными мобильными и облачными приложениями. Опять же, вместо того чтобы реинвестировать прибыль, старые компании оказывают большее давление со стороны продаж. Однако неизбежное произойдет.

Ускорение технологий продолжает помогать в этом. Просто в музыкальной индустрии меня поразили такие приложения, как Bandsintown, SoundHound, ReverbNation и Spotify. В сочетании с Twitter, Facebook и Youtube - я могу открывать, находить, смотреть, подписываться и получать уведомления, когда в город приходит музыка, которая мне нравится. И большинство этих приложений не стоит ни копейки. Самое приятное то, что я могу пойти посмотреть группу и потратить свои деньги на отличные билеты и товары… что часто приносит группе гораздо больше, чем продажа компакт-диска!

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес не просто выжил, а процветал, вам необходимо устранить преграды между клиентами, которых вы обслуживаете, и результатами, которых они пытаются достичь. Независимо от того, являетесь ли вы маркетинговой технологией, которой не хватает функций, или бизнесом, который наблюдает за тем, как конкуренция захватывает долю рынка. Дело не всегда в расходах… многие люди будут платить больше, если знают, что могут делать что-то быстрее и проще. Если они не могут сделать это с вами, они сделают это с кем-то другим.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.