Всегда приноси бой домой

У нас была фантастическая встреча с агентством здесь, в Индианаполисе, которое работает над тем, чтобы у своего клиента была надежная стратегия корпоративного блога. У них отличный старт, и мы много говорили о спорах и ведении блогов. В конкретном блоге, который они создают, обсуждается тема, которая может вызвать критику со стороны тех, кто придерживается противоположных взглядов.

Я наблюдал, как несколько компаний реагируют на негативную критику, пытаясь обоснованно защитить или обсудить свою позицию по противоположные блог. Плохая стратегия. Когда вы приходите в мой блог, чтобы отстаивать свою позицию, вы не просто обсуждаете меня, вы обнаруживаете, что дискутируете с армией единомышленников, которые регулярно читают мой блог.

300.png

Часто, когда в моем блоге начинается спор, я просто успокаиваюсь и жду. Обычно читатели приходят мне на помощь и разрывают человека в клочья. Вот что происходит, когда вас спровоцировали на то, чтобы взять битву в собственность противостоящей команды. Вы не просто спорите с блоггером - вы спорите с сетью, стоящей за блогом. И по мере того, как вы спорите, внимание возрастает ... социальная активность растет, поиск увеличивается, и вы находите этот противоположный пост в результатах для надежная компании.

Всегда возвращай бой домой. Если блоггер пишет о вас или вашем бизнесе негативно, используйте свой блог для ответа. Вам даже не нужно упоминать их ... но ссылка на их сообщение обычно привлекает их внимание, и они видят ваш ответ. Надеюсь, они вернутся в ваш блог и прокомментируют. Может, им виднее! Тебе тоже следует знать лучше.

Единственное, что хуже, чем компания, отвечающая напрямую в блоге оппозиции, - это отсутствие ответа вообще. В новых СМИ отсутствие реакции приравнивается к высокомерию и отсутствию достоверности. Блоггера, который не отвечает на конструктивную критику, часто называют фальшивкой ... они не для того, чтобы быть прозрачными, а только для того, чтобы продвигать себя. Их компания и корпоративный блог теряют доверие и читателей.

Всегда приноси бой домой!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.