BlueConic: сбор, унификация и оптимизация взаимодействия с клиентом

синеконическая платформа

С помощью технологий больших данных и потоковой передачи появилось новое поколение платформ автоматизации маркетинга, которые предоставляют центральное хранилище в режиме реального времени, где взаимодействия пользователей фиксируются в режиме реального времени и офлайн, а затем к ним применяются маркетинговые сообщения и действия. СинийКонический одна из таких платформ. Расположенный на ваших существующих платформах, он собирает и унифицирует ваши взаимодействия с клиентами, а затем помогает вам в создании значимых маркетинговых сообщений.

Возможность реагировать в режиме реального времени и собирать несколько точек данных помогает компаниям более эффективно и действенно направлять своих потенциальных клиентов или клиентов на пути к покупке. Сосредоточив внимание на пути клиента, а не на своей компании, вы сможете лучше влиять на решения о покупке и, в конечном итоге, повысить жизненную ценность ваших клиентов.

Два основных процесса BlueConic, непрерывное профилирование и непрерывные диалоги, позволяют доставлять коммуникационный поток, который перехватывает разговоры с клиентами от канала к каналу. В СинийКонический платформа взаимодействует с любым стеком маркетинговых технологий; использует динамичный и прогрессивный подход к управлению данными; и работает в реальном времени в любом масштабе.

Со страницы продукта Blueconic

  • Сбор пользовательских данных - Собирайте и храните как аутентифицированные данные, такие как имена и средние значения заказов, так и анонимные поведенческие данные, такие как потоки кликов и вводимые данные. Все эти действия объединены в один профиль пользователя и обновляются при каждом взаимодействии.
  • Идентификационная ассоциация - Свяжите несколько профилей и объедините их в один. Ассоциация идентичности основана на поведении пользователей и уникальных идентификаторах и даже может быть определена по вероятности. Правила, созданные маркетологами, мгновенно связывают разрозненные профили.
  • Эффективная информация - Информация позволяет маркетологам анализировать взаимодействие с пользователем и преобразовывать полезные идеи в новые возможности. Теперь маркетологи могут открывать новые сегменты, наблюдать за изменениями в поведении пользователей с течением времени и создавать гибкие информационные панели для отслеживания межканальных диалогов в режиме реального времени.
  • Интеллектуальная сегментация - Позволяет маркетологам сегментировать группы отдельных пользователей по мере сбора входящих данных. Сегментация «на лету» становится возможной с использованием таких критериев, как потребление контента, оценки взаимодействия в реальном времени, коэффициенты конверсии, частота взаимодействия и классические демографические или психографические данные.
  • Постоянная оптимизация - Постоянно оптимизируйте взаимодействие с людьми для конверсии, открытия продуктов и / или большего взаимодействия. Полная история взаимодействия каждого пользователя доступна для мгновенной оптимизации и дает рекомендации для групп пользователей в одном сегменте.
  • Последовательность кампании - Поддерживайте согласованность кампаний и сообщений на протяжении всего пути к покупке. Эта непрерывность требует повторения ответов кампании на различных платформах обмена сообщениями, таких как Интернет, электронная почта, медийная реклама, поиск и социальные сети.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.