Содержание маркетингаЭлектронная торговля и розничная торговляЭлектронный маркетинг и автоматизацияМаркетинговая инфографикаSearch MarketingСоциальные сети и маркетинг влияния

Рекомендации по призыву к действию: предложения, многословие, дизайн, местоположения и многое другое

Каждая реклама, электронная почта или распространяемый контент, распространяемый маркетологами, должны включать призыв к действию (CTA). Потенциальный или клиент, которого информируют, хочет… потребности чтобы узнать, какими должны быть следующие действия, чтобы либо продолжить свои исследования, либо связаться с вашим бизнесом. Я ошеломлен, когда нас нанимает клиент, который, как мы находим, обладает невероятным контентом, но когда мы переходим на страницы, которые привлекают наибольшее количество посещений… на странице отсутствуют какие-либо призывы к действию.

Что такое призыв к действию?

Призыв к действию (CTA) — это кнопка, ссылка или утверждение, которое побуждает пользователя выполнить определенное действие, например совершить покупку, загрузить ресурс или подписаться на информационный бюллетень. Цель CTA — конвертировать посетителей сайта в клиентов, потенциальных клиентов или подписчиков.

азбука это крик тренеров по продажам… Всегда быть закрытым. Ваш маркетинговый контент ничем не отличается. Хотя вы можете разрабатывать и распространять контент, который вдохновляет, обучает, привлекает и информирует ваших потенциальных покупателей или текущих клиентов, вы никогда не должны оставлять их следующие действия на волю случая. Когда вы говорите своей аудитории, что делать дальше, они это сделают!

Что можно и чего нельзя делать для успешного призыва к действию

Люди в Лакмус собрали эту инфографику на Что можно и чего нельзя делать для успешного призыва к действию (CTA). Однако это применимо не только к электронному маркетингу. Трудно найти хороших CTA, но они абсолютно необходимы!

При использовании электронной почты для общения с читателями существует множество способов вовлечь их и вдохновить. Изображения, текст, предложения, диаграммы и ссылки помогают дифференцировать ваши кампании и вызывать интерес у подписчиков, но заставить их открыть вашу электронную почту — это только полдела. Следующий шаг — вдохновить на действие с помощью убедительного и мощного призыва к действию (CTA). Когда придет время планировать вашу следующую кампанию, следуйте этим советам, чтобы правильно включить вдохновляющие призывы к действию в свои электронные письма (и избежать неправильного).

Предложение, от которого они не могут отказаться

Чтобы призыв к действию был эффективным, он должен содержать следующие элементы:

  • ясность – Язык, используемый в CTA, должен быть четким и кратким и сообщать о действии, которое ожидается от пользователя.
  • Срочность – Создание ощущения срочности может побудить пользователей действовать немедленно. Такие фразы, как действовать сейчас or Только ограниченное время может помочь передать чувство срочности.
  • Прозрачность – CTA должен быть на видном месте и легко находимым. Это хорошая идея, чтобы поместить его выше сгиба или, другими словами, в пределах непосредственного просмотра пользователя без необходимости прокрутки вниз.
  • Актуальность – CTA должен соответствовать интересам и целям пользователя. Например, если пользователь читает сообщение в блоге на определенную тему, CTA, связанный с этой темой, будет более эффективным.
  • специфичность – Действия, которые ожидается от пользователя, должны быть конкретными. Например, вместо того, чтобы сказать нажмите здесь., призыв к действию, который говорит Загрузите наше бесплатное руководство является более конкретным и, следовательно, более эффективным.
  • Доверие – CTA должен завоевать доверие пользователя, четко сообщая о преимуществах выполнения желаемого действия. Например, CTA, который говорит Подпишитесь на нашу рассылку и получайте эксклюзивные скидки более вероятно, будет эффективным, чем тот, который просто говорит Подписаться.

Действительно эффективный CTA сбалансирует ваши цели с потребностями вашей аудитории. Поскольку ваша конечная цель — убедить читателя кликнуть, ваш призыв к действию должен побудить вашу аудиторию что-то сделать — совершить покупку, зарегистрироваться на вебинар, назначить встречу и т. позвонить по номеру телефона, подпишитесь на электронную почту, посетите веб-сайт — одновременно сообщая ценность.

Как правильно разработать призыв к действию

Эта инфографика ориентирована на электронную почту, но приведенные здесь советы абсолютно относятся к разработке эффективного CTA для любой маркетинговой инициативы. Есть много способов вовлечь и вдохновить — изображения, текст, предложения, диаграммы, ссылки и даже QR-коды — которые отличают ваши кампании и вызывают интерес у ваших целей. Когда придет время планировать следующую кампанию, следуйте этим советам, чтобы правильно включить вдохновляющие призывы к действию.

  1. Формат – CTA могут быть текстовыми или графическими, а кнопки часто работают лучше, чем текстовые ссылки. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что за кликом стоит релевантная загрузка, целевая страница, форма или другое место назначения. Кнопки могут быть больше, чем прямоугольник, содержащий текст, они также могут быть другими формами, изображениями или чем-либо, что очевидно. кликабельны.
  2. Язык – Чтобы стимулировать конверсию, используйте простой и понятный язык. Расскажите своей аудитории, почему они должны нажать и что они получат после этого. Используйте сильные, ориентированные на действие глаголы и добавьте ощущение срочности. CTA должны быть прямыми и отвечать Какие? Почему? и Когда? в считанные секунды.
  3. Содержание – Содержание вашего сообщения должно быть привлекательным и побуждать читателя к действию. Тело вашего сообщения должно поддерживать призыв к действию. Создавайте элементы дизайна, которые помогут привлечь внимание читателя к вашему призыву к действию.
  4. Размер – Читатели обычно сканируют, а не читают каждое слово, поэтому крайне важно сделать ваш призыв к действию заметным. Убедитесь, что кнопка достаточно большая, чтобы выделяться, но не быть подавляющей. Размер текста также важен; выберите разборчивый шрифт, соответствующий размеру и цвету самой кнопки.
  5. Цвет – Используйте цвет, чтобы привлечь внимание к вашему призыву к действию, разработав его в цвете, контрастирующем с фоном. Кроме того, подумайте, насколько хорошо цвет вписывается в вашу цветовую палитру и тему вашего контента.
  6. размещение – Наиболее эффективное расположение кнопки призыва к действию часто находится в верхней части страницы или в той части страницы, которая видна до того, как пользователю потребуется прокрутить страницу. Размещение CTA выше в вашем дизайне дает вам возможность получить ответ от читателей, которые слишком заняты, чтобы прокрутить вниз или внимательно прочитать ваш контент.
  7. Повторение – Повторение CTA придает предложению больший вес. Предложите читателю множество возможностей кликнуть по вашему сообщению, стратегически распределяя кликабельные элементы по всему контенту. Убедитесь, что логотипы, изображения, заголовки и продукты ссылаются на соответствующие целевые страницы, чтобы максимизировать коэффициент конверсии.
  8. Белое пространство – Привлеките больше внимания к CTA, уравновешивая размер кнопки соответствующим количеством отрицательного пространства вокруг нее. Разместите другие изображения или текст подальше от CTA, чтобы уделить им заслуженное внимание.
  9. Иконки и изображения – Включение визуальных подсказок в ваши призывы к действию может помочь увеличить коэффициент конверсии. Например, значок корзины, добавленный к кнопке «Добавить в корзину», является одновременно полезным и узнаваемым. Добавление значков как к текстовым ссылкам, так и к кнопкам может максимально повысить удобство работы пользователей и стимулировать клики.
  10. Пуленепробиваемые кнопки – В то время как кнопки на основе изображений могут иметь более высокую частоту кликов, блокировка изображения (настройка по умолчанию во многих почтовых клиентах) может означать, что ваша красиво оформленная кнопка невидима для пользователя. Боритесь с блокировкой изображений и сохраняйте призыв к действию, используя технику пуленепробиваемой кнопки: комбинируйте текст HTML, фоновые цвета и фоновые изображения, чтобы создать кнопку, которая будет видна, даже если изображения отключены. Если вы сомневаетесь, всегда включайте замещающий текст в качестве меры предосторожности.

СОВЕТ. Если вы тестируете несколько CTA или повторяющиеся CTA в теле письма или на целевой странице, я настоятельно рекомендую использовать UTM-строки запросов кампании для просмотра производительности каждого CTA в аналитике.

Конструктор URL кампании

Вот код с примером кнопки, использующей HTML и встроенный стили (CSS):

<a href="https://www.litmus.com/resources/guide-to-ctas/" style="background-color: #0000FF; color: #FFF; padding: 10px 20px; margin: 0 0 15px; border-radius: 5px; text-decoration: none;">
  <i class="fa fa-download" style="margin-right: 10px;"></i> Download The Litmus Guide To Calls-To-Action in Email
</a>

И вот результат:

Скачать руководство Litmus по призывам к действию в электронной почте

Дополнительные призывы к действию

Не стесняйтесь предлагать и вторичные призывы к действию. Например, вы можете захотеть, чтобы кто-то запланировал встречу по продажам в качестве первого CTA, но это может быть слишком агрессивным для вашего потенциального клиента. Вторичный призыв к действию может быть График Demo or Зарегистрироваться на вебинар где это не рассматривается как настойчивая продажа. Вы также можете создать вторичные CTA так, чтобы они дополняли дизайн основного CTA, но визуально не выделялись.

первичные вторичные СТА

Вот полная инфографика, которая также включает неправильный способ разработки и включения CTA:

призыв к действию 940x2797

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.