Используйте отслеживание звонков для измерения кампании

отслеживания вызовов

Исследование Google показывает, что 80% клиентов кто посещает веб-сайт независимо от того, с компьютера, смартфона или планшета, предпочитаю телефонный звонок а не электронное письмо или онлайн-форму в качестве следующего курса действий. Точно так же 65% пользователей смартфонов выходят в Интернет ежедневно, и 94% из них делают это, чтобы изучить продукт или услугу, но только 28% в конечном итоге совершают покупку через то же устройство.

Для маркетологов это означает, что их аналитика данные неполные, и потенциальных клиентов можно отнести к брендингу, а не к инвестициям в онлайн-маркетинг, которые они делают. Решение максимизировать отдачу от маркетингового доллара может заключаться в коллтрекинге, позволяющем указать точный цифровой маршрут, по которому покупатели достигают своей точки продажи.

Есть несколько способов реализовать коллтрекинг. Один простой способ - изменить номер телефона в зависимости от источника ссылки страницы. Мы фактически опубликовали сценарий, который мы разработали для этого. Для начала мы просто рекомендуем клиентам получить номер телефона для поиска, один для социальных сетей и один для ссылающихся сайтов, чтобы они могли начать количественную оценку своих усилий по категориям. Другой способ - подписаться и интегрировать профессиональные услуги, многие из которых фактически будут регистрировать события в вашем обычном аналитика Приложение.

Службы отслеживания звонков собирают информацию из самых разных источников, включая маркетинг в поисковых системах, кампании AdWords и другие, и связывают ее с данными телефонных звонков, чтобы отслеживать маршрут, по которому идет потенциальный клиент. Это предоставляет обширную информацию о демографическом фоне клиентов, в том числе о том, как они узнали о продукте или бизнесе. С такой информацией целевой маркетинг, который позволил бы максимизировать отдачу на каждый доллар, вложенный в маркетинг, становится простым делом.

DialogTech один из таких сервисов, с интеграцией для Hubspot, Google Analytics и множество других платформ. У них довольно надежный API. Остальные игроки на рынке Вызывает, Century Interactive и LogMyCalls.

Когда потенциальный клиент звонит в компанию, служба отслеживания звонков сопоставляет доступные данные, чтобы определить, звонил ли звонящий после просмотра платной цифровой рекламы, из обычного списка поисковых систем или из Facebook. Они сводят анализ к мельчайшим деталям, включая конкретные ключевые слова, введенные в поисковую систему, время, когда вызывающий абонент просмотрел объявление, был ли звонок со стационарного или мобильного телефона и т. Д. В некоторых случаях эти данные даже переносятся в Google Analytics. Эти данные дают четкое представление об эффективности каждого вложенного маркетингового доллара и позволяют вам соответствующим образом корректировать свои маркетинговые бюджеты и стратегию.

3 комментариев

  1. 1

    Привет, Дуг!

    Это хороший аргумент в пользу коллтрекинга. В Century Interactive мы согласны 🙂

    Довольно часто маркетологи не получают должного признания. Разговор между маркетологом и клиентом иногда звучит так:

    Клиент: «Итак, вчера вы принесли мне 20 кликов через AdWords, но я знаю, что мой телефон не звонил, и у меня нет бизнеса. Почему я снова плачу тебе? »

    Маркетолог: «Подождите, подождите, подождите! Я знаю, что вы получили несколько горячих лидов благодаря кликам! Правильно? Я надеюсь?"

    Что, если бы маркетолог мог сказать:

    «Я доставил вам 20 кликов по этим 4 ключевым словам. 13 из этих кликов привели к телефонным звонкам, И 7 из них были большими продажами! Не верите мне? Давайте вместе послушаем эти записанные телефонные разговоры, я покажу вам, что я имею в виду ».

    Каждый звонок рассказывает историю, которую стоит рассказать. 

    - Майк Хэг

  2. 2

    Отличный блог о коллтрекинге, и у него действительно так много преимуществ.

    Вот список преимуществ, которые я недавно составил, которые могут помочь любому, кто читает это, понять, насколько важно отслеживание звонков для любого маркетолога, измеряющего свои онлайн-кампании и офлайн.

    Измеряйте свои маркетинговые кампании от клика до звонка, понимая, что отсутствует ссылка только при измерении посещений веб-сайта.

    Пути посетителей видны на веб-сайте, определяя точную точку вызова

     Уникальный номер для каждого уникального посетителя

    Отслеживайте неограниченное количество ключевых слов

     сравнение ваших звонков с вашими продажами, чтобы определить ключевые слова, которые действительно приносят продажи

     Интеграция с Google ™ дает возможность интегрировать данные о звонках в Google Analytics ™, чтобы количество кликов можно было сравнить с количеством звонков. 

      Никакого оборудования для установки не требуется, просто получите доступ к облачной системе отчетности 24/7 через онлайн-вход.

  3. 3

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.