Что, если ваш маркетинг работает?

Чарли Шин выиграл 600

Как тренер по продажам я работаю с компаниями из самых разных отраслей. И почти каждая компания, с которой я работаю, тратит в этом году больше, чем в прошлом, на интернет-маркетинг, включая социальные сети.

К сожалению, для многих из этих компаний их интернет-маркетинг начинает работать, и они получают звонки и электронные письма от мотивированных покупателей, которые нашли их и подписались на них в Интернете. Но они замечают тревожную тенденцию: маркетинг может создавать потенциальных клиентов, но у отделов продаж больше проблем, чем когда-либо с закрытием.

Проблема

Интернет-перспективы - это не те люди, которым вы продавали 3 года назад. Эти люди трехлетней давности действительно очень мало знали о вас, они не знали, что вы продали и как это продавали. Они не имели ни малейшего представления о том, что вы сделали правильно, или о том, что вы, возможно, сделали плохо. Фактически, 3 года назад, когда вы получали запрос, наиболее частым запросом от потенциального клиента было: «Расскажите мне, что вы делаете и как вы это делаете». Сегодняшний потенциальный клиент не хочет знать «что вы делаете и как вы это делаете». И это вызывает серьезный разрыв между покупателями и продавцами прямо сейчас.

Сегодняшний потенциальный клиент погуглил вас, посетил вашу страницу в facebook, подписался на вас в твиттере и прочитал отзывы о вас на yelp. Они знают, что вы делаете, как вы это делаете, и все мрачные подробности ошибок, которые вы совершили за последний год. У них есть причина связаться с вами, а не для того, чтобы им прочитали брошюру.

Новый потенциальный клиент не хочет узнавать о вас - от вас. Они знают большую часть этого до того, как вы дойдете до них. Если ваш маркетинг создает потенциальных клиентов, а ваша команда продаж не может их закрыть, проблема, как правило, не в качестве ваших потенциальных клиентов. Проблема обычно заключается в качестве процесса продаж, который вы позволяете использовать своим отделам продаж.

Если ваш процесс продаж направлен на то, чтобы рассказывать о себе людям, он ошибочен, и вам нужно что-то изменить.

Решение

Убедитесь, что у вашего бизнеса есть систематический процесс обнаружения зачем потенциальный клиент связался с вами. Когда вы понимаете потребности потенциального клиента, вы действительно ставите свой бизнес на место, чтобы добиться успеха с сегодняшними покупателями.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.