Приоритет номер 1 для директоров по маркетингу в 2012 году

защита интересов клиентов

Если у вас есть возможность скачать Исследование глобального директора по маркетингу IBM за 2012 год, это стоит прочитать! И ты можешь взять CMO опрос как хорошо!

Из исследования IBM Global CMO Study за 2012 г.

После личных собеседований с 1,734 директорами по маркетингу из 19 отраслей и 64 стран мы знаем, что директора по маркетингу чувствуют себя напряженными, но мы также слышали большое волнение по поводу будущего маркетинга. Эти разговоры и наш углубленный анализ результатов исследования подчеркивают необходимость реагирования на три новые реальности:

  • уполномоченный клиент теперь контролирует деловые отношения
  • Доставка потребительская ценность имеет первостепенное значение - и поведение организации так же важно, как и продукты и услуги, которые она предоставляет
  • Давление в быть подотчетным для бизнеса - это не просто симптом тяжелых времен, а постоянный сдвиг, требующий новых подходов, инструментов и навыков.

Можно было подумать, что с появлением мобильных и социальных сетей они займут первое место в качестве приоритета для директоров по маркетингу во всем мире ... но вы ошибаетесь.

защита интересов клиентов

На прошлой неделе я брал интервью у Троя Берка, основателя компания по автоматизации маркетинга, и я спросил его об их положении в отрасли. Его ответ полностью соответствовал результатам исследования CMO:

Отношения в словаре и в бизнесе важнее доходов. Управляйте отношениями, и вы будете получать доход. Маркетинг жизненного цикла клиента - это другой взгляд на ваш бизнес на всех этапах взаимодействия с клиентами. Маркетинг играет решающую роль в обеспечении того, чтобы правильные программы и кампании (продажи, маркетинг и успех клиентов) работали вместе, чтобы стимулировать взаимодействие с лучшими перспективами / клиентами и продвигать их вперед в отношениях, независимо от того, на каком этапе находится фокус.

Автоматизация маркетинга жизненного цикла клиентов с помощью Right On Interactive - единственное решение, которое позволяет организации видеть, где все их клиенты и потенциальные клиенты находятся в отношениях (или пути клиента). От подозреваемого до постоянного покупателя. Вы видите их все и используете автоматизацию для дальнейшего взаимодействия.

Приятно работать со спонсором и клиентом, который находится в курсе последних тенденций!

Один комментарий

  1. 1

    Я посетил веб-семинар IBM CMO Study, который, я согласен, был отличной тратой времени, ваш блог на высоте, и мне нравится, как вы включили свое недавнее интервью.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.