Что потребители думают о ландшафте новых медиа?

исследование коммерции поколений

Есть интересный вопрос, когда вы просите Обратная связь посредством опроса вместо сбора фактических поведение. Если вы спросите любого потребителя, нравится ли ему реклама, некоторые из избранных могут вскочить и спуститься из-за того, что они не могут дождаться появления следующей рекламы на Facebook или следующей рекламы во время их любимого телешоу. На самом деле я никогда не встречал этого человека ...

Реальность, конечно, такова, что компании рекламируют, потому что это работает. Это вложение. Иногда инвестиции в узнаваемость бренда носят долгосрочный характер и достигаются там, где не ожидается прямой окупаемости инвестиций. В других случаях это сильная кампания… возможно, скидка… которая должна вызвать немедленную реакцию. Хотя потребители говорят, что им не нравится реклама и они могут избегать рекламы, они все же реагируют, когда реклама соответствует их интересам или требованиям.

Это просто предупреждение при анализе ответов на опрос. Результаты этого опроса, проведенного группой Acquity, позволяют сравнить реакцию потребителей на новые медиа-каналы по сравнению с традиционными. Facebook, например, приближается к авторитету газетной рекламы. Тем не менее, телевидение и печать по-прежнему владеют рынком для привлечения новых клиентов с помощью брендированного контента.

Я всегда говорил, что потребители не идут в Facebook, чтобы сделать следующую покупку, поэтому я не сомневаюсь, что спонсируемый контент там не особо ценится, хотя скидки могут быть эффективными. Другими словами ... потребителей действительно не волнует установление личных отношений с вашим брендом - просто дайте им сделку, если они это сделают.

Acquity Group, входящая в состав Accenture Interactive, опросила 2,000 потребителей в США относительно их ожиданий в отношении участия бренда в меняющейся коммерческой среде. Они изучили свои привычки и предпочтения в отношении цифрового взаимодействия, покупок и услуг, чтобы выявить тенденции, которые повлияют на бренды в 2015 году и в последующий период.

На мой взгляд, возможности увеличивают спрос ваших клиентов. актуальность и отклик. Если потребители увидят, что взаимодействие с брендом даст им то, чего они хотят, и когда они этого захотят, они подпишутся!

Скачать полный отчет - Acquity Group, Исследование торговли нового поколения, 2015 г..

исследование потребительской коммерции

4 комментариев

  1. 1
    • 2

      Я не большой поклонник скидок, Пол. Я чувствую, что вы привлекаете не тех клиентов, и вы обесцениваете свой продукт или услугу. Но опросы постоянно говорят о том, что люди следят за брендами в социальных сетях, потому что ожидают сделок, скидок или купонов.

  2. 3
    • 4

      Это интересный вопрос, и у него много аспектов. Я всегда не решаюсь претендовать на звание «топ», потому что это соответствует потребностям бизнеса и тому, как они эффективно общаются со своими потенциальными клиентами. За новых средств массовой информации:

      • Я думаю, что с видео произойдут удивительные изменения, поэтому я бы начал с болтун. Возможность проводить открытые видеоконференции с участием аудитории - это уникальный и очень полезный опыт.
      • Snapchat вероятно будет следующим. Благодаря временному аспекту обновлений бизнес и люди становятся более прозрачными. Они чувствуют себя в большей безопасности.
      • Sysomo Gaze - это большое достижение в области мониторинга социальных сетей, которое позволяет компаниям узнавать, что их бренды отображаются на видео и изображениях, а не упоминаются в тексте.
      • Optimove - это компания, которая использует машинное обучение для прогнозирования и представления оптимального пользовательского опыта, чтобы продвигать посетителей по воронке конверсии.
      • Apple Следует упомянуть… не только потому, что я фанат, но и потому, что Apple Watch - это перспективное усовершенствование носимых технологий.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.