Бренды и контент-маркетинг: остерегайтесь шумихи

Содержание стратегии

Майкл Брито, талантливый старший вице-президент по планированию социального бизнеса в Edelman Digital (и во всем хорошем яйце), недавно писал о двух брендах которые агрессивно переносят большую часть своего маркетингового внимания на медиацентры.

Я считаю обнадеживающим тот факт, что первые корпоративные последователи превращают свои стратегии контент-маркетинга в гораздо более целостную платформу, основанную на участии. Однако одновременно с этим сдвигом существуют и другие маркетинговые тенденции, за которыми мы должны критически следить и не путать корпоративные СМИ с журналистика.

Тренд

В индустрии маркетинга наблюдается огромная тенденция, состоящая из двух компонентов. Первый - это непрекращающаяся болтовня обо всем Содержание маркетинга, что, в свою очередь, в некоторой степени связано с понятием эффективное повествование.

Второй компонент - это понятие бренд-журналистика, что бренды могут стать поставщиками средств массовой информации, не только контента и историй, посвященных продукту или услуге бренда, но и выступать в качестве источников новостей. Компании переживают захватывающий переход от традиционных СМИ и подлинной журналистской независимости в цифровую сферу. Вдруг все становятся гражданскими журналистами (а это просто нонсенс).

Coca Cola в последнее время сделал заголовки с их стремлением превратить свой корпоративный сайт в журнал для потребителей, поддерживаемый более 40 внештатными писателями, фотографами и другими. Теперь это становится интересным отчасти из-за того, что они считают, что в качестве «заслуживающего доверия источника» они будут уделять некоторое время в эфире колонкам мнений, которые могут прямо не соответствовать контенту, благоприятному для бренда.

Исключение

Здесь я беру на заметку и исключение. Сегодня бренды во многих случаях понимают, что для эффективной конкуренции они должны, по крайней мере, на словах высказываться по различным вопросам, от экологической устойчивости до прав человека. Частично эта приверженность социальной ответственности подразумевает, что компания должна пристально смотреть на свой бизнес и работать над улучшением там, где это актуально для их деловой практики. Учитывая прошлые проблемы, с которыми Coca Cola сталкивалась в Индии и Африке, где рациональное использование водных ресурсов было ключевым вопросом, я не ожидал, что на сайте Journey будет отражено столько усилий. Но я был неправ.

Coca Cola приложила огромные усилия для обсуждения этого вопроса, а также экологической упаковки, воздействия на сельское хозяйство и т. Д. Я рекомендую вам прочитать их Отчет об устойчивом развитии за 2012 год.

Это отличное начало, и я благодарю Coca Cola за включение такой информации. Но это не так бренд-журналистика. Мы никогда не должны путать субъективное повествование с рассказами родителей и их детей, историями, которые мы читаем и обсуждаем в местах отправления культа, историями наших семей.

Следующим отличным шагом для Coca Cola было бы создание платформы, на которой проблемы такого рода находятся в центре внимания, где сообщество потребителей, активистов и соседей может взаимодействовать. Я также хотел бы заявить, что омбудсмен потребителей будет постоянным элементом этого сообщества, и что им будет предоставлена ​​автономия, чтобы время от времени было болезненным.

Реклама

Если корпорации когда-либо думают, что журналистика может существовать в пределах маркетинг, они просто позиционируют себя прямо в середине следующего цикла ажиотажа.

7 комментариев

  1. 1

    Вау, Марти, ты попал. Я думаю, что есть доля гордыни в отношении брендов, которые считают, что они находятся в центре беспристрастного внимания. Читатели всегда знают, что они читают маркетинговые материалы! Вот почему компании должны иметь свою собственную центральную стратегию, а также стратегию охвата!

  2. 2

    Отличный пост, Марти, но меня беспокоят дискуссии о таких компаниях, как Coke, которые, честно говоря, сделали почти все неправильно, когда дело доходит до… ну, почти все в прошлом… ну, навсегда.

    • 3

      Я был так же критичен по отношению к ним в прошлом, но есть вероятность, что мы увидим переломный момент внутри компании, если серьезно относиться к предпосылкам корпоративной журналистики. Думаю, вопрос в том, приведут ли такие усилия к медленной внутренней трансформации или это будет просто еще один онлайн-журнал. И пока они этим занимаются, верните старые многоразовые бутылки на 6.5 унций и используйте настоящий сахар.

  3. 4
  4. 5

    Очень важно, чтобы у большинства малых предприятий была страница для
    строить свой бренд, общаться с клиентами и поклонниками, а также поддерживать
    позитивный пиар. Без присутствия в социальных сетях бизнес может остаться позади.
    конкурентов, особенно тех, кто решил полностью использовать социальные сети.

  5. 6

    Я не совсем согласен, так как считаю, что бренды могут обеспечить некоторую степень объективности в своем контенте, особенно если этот контент основан на полезности, а не на продвижении. Просто с культурной точки зрения это не заложено в ДНК большинства брендов. Отличный пост Марти. Заставил меня задуматься.

    • 7

      Спасибо, Джей. Я постоянно ссылаюсь на вашу мантру о том, что вы должны быть полезными, и иногда маркетологам бывает трудно изменить это мышление. Из барометра доверия Эдлемана мы видим, что потребители больше доверяют своим коллегам, своим социальным кругам и меньше тому, что делают компании. Я также верю, что организации могут начать менять эти представления, но это медленный процесс. Такие люди, как Том Форемски, находятся в авангарде этого дивного нового мира корпоративной журналистики, в отличие от корпоративных СМИ. 2013 год станет важным годом для усилий компаний по преодолению хрупкого пути к доверию.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.