Когда компании следует погружаться в социальные сети?

план социальных сетей

Большая часть нашего разговора в корпоративном блоге BlogINDIANA сессия была при компания должна погрузиться в социальные сети, как они должны погрузиться в социальные сети, и как они должны управлять их репутация в сети. В сегодняшнем посте я собираюсь ответить на вопрос при.

Многие скажут, что сегодня! Сейчас! Вчера! Я не. Я советую, чтобы социальные сети и блоги не были маркетинговой стратегией, это корпоративная стратегия. Это не просто выставить себя на рынок, чтобы прыгнуть на последнюю подножку и потребители будут стекаться к вам. Социальные сети требуют времени, стратегии и правильных ресурсов (как инструментов, так и людей).

нырять в пустой бассейн

фотография из AllPosters.

Социальные сети требуют уровня прозрачности и достоверности, который не устраивает многие корпорации. Компании не отвечают только перед клиентами - они отвечают перед конкуренцией, отраслью, акционерами, сотрудниками и перспективами. Другими словами, социальные сети могут и будут влиять на каждый отдел вашей компании и сотрудников на всех уровнях. Вы должны быть готовы.

Если вы думаете, что добьетесь успеха, запустив блог WordPress, вы ошибаетесь. Вы рискуете окунуться в неловкое присутствие в Интернете, из которого вам будет труднее раскопаться, чем если бы вы вообще не окунули пальцы ног. Проконсультируйтесь с экспертом по социальным сетям, который понимает разнообразие инструментов, представленных на рынке, и то, как вы можете получить выгоду от каждого из них или от их комбинации.

Вы должны привлечь в свою компанию всех руководителей - тех, кто собственный стратегия корпорации. Если у вас нет ни понимания, ни поддержки со стороны верхушки цепочки, выравнивание по остальным каналам будет нарушено. Положив Маркетинг, отвечающий за вашу стратегию в социальных сетях передает им ключи от зала заседаний - они могут не осознавать влияние на продажи, поддержку клиентов, удовлетворенность клиентов, удовлетворенность акционеров и т. д.

договор с клиентом компании Я повторю еще раз: риск того, что бизнес войдет в сферу социальных сетей и потерпит неудачу, хуже, чем вообще не войти.

Означает ли это, что компании никогда не следует погружаться в социальные сети?

Нет ... но я считаю, что именно поэтому медленное принятие онлайн-пактов и контрактов, таких как Пакт о клиентах компании. Понимают ли авторы этого пакта, что некоторые компании не могут позволить себе подписать такой пакт?

Это внушает благоговение и напоминает мне многих политиков, идущих по следу прямо сейчас - они обещают все под солнцем с небольшими ресурсами, которые можно реально выполнить. Реальность такова, что большинство компаний не могут позволить себе подобный пакт! Лично я бы хотел, чтобы моя компания подписала этот пакт, но я знаю, что акционеры и руководство будут возражать против этого.

Моя компания даже не публикует пресс-релизы о новаторских функциях, опасаясь, что конкуренция их зацепит. У нас низкая маржа, наши клиенты дешевы, а конкуренция жесткая. Задержка в бытии непрозрачный может дать нам необходимое преимущество, чтобы привлечь следующего крупного клиента до того, как это сделают конкуренты. Отказ от ответственности: я не полностью согласен с этой стратегией, но я уважаю опыт совета директоров, который управляет нашей компанией. В конце концов, мы играем на их деньги.

С другой стороны, риск не углубиться в социальные сети состоит в том, что ваши конкуренты или надежная недовольные клиенты (или того хуже ... сотрудников) воля! Есть фантастические примеры компаний, которые предотвратил натиск критики by снимая мантию секретности и прыгает в бой.

В конце концов, я верю (надеюсь), что все компании будут вынуждены присоединиться к таким контрактам, как «Пакт о клиентах». Я просто знаю, что для многих компаний это не сегодня.

Перейти к части 2 из 3!

5 комментариев

  1. 1

    100% согласны с корпоративной покупкой, особенно на верхних уровнях, и то же самое с ценой провала. Чтобы отменить неудачный наполовину неудачный вход в социальные сети, требуются огромные расходы на PR, и если решение проблем, вызвавших это, не будет устранено, оно просто повторится в другой форме в будущем. С другой стороны, получить такой бай-ин для чего-то с низкой стоимостью входа и, как следствие, низкой корпоративной заметностью, вероятно, будет очень сложно. Это просто не будет отображаться на радаре, и, хотя это может произойти, это ни в коем случае не изменение парадигмы сердца и разума. По крайней мере, не будет, пока не произойдет что-то очень хорошее или что-то плохое.

    Что касается пакта с компанией-заказчиком… юристы с этим справятся. Можете ли вы представить себе телефонную компанию, страховую компанию, высокотехнологичную компанию или даже производителя среднего размера, согласившуюся на эти условия, предполагая, что они действительно понимают их последствия, а не просто для хорошего самочувствия? Теоретически у него большой потенциал ... но буквально, можно говорить о многом для адвоката истца, для конкурента, как в плане стратегической информации, так и в плане найма и даже рекрутеров в целом.

    Договор с компанией-заказчиком - не обязательно плохая вещь, но непредвиденные последствия довольно значительны, если только это не пустые слова.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.