Социальные сети и маркетинг влияния

Когда компании следует погружаться в социальные сети?

Большая часть нашего разговора в корпоративном блоге BlogINDIANA сессия была когда компания должна погрузиться в социальные сети, КАК они должны погрузиться в социальные сети, и как они должны управлять их репутация в сети. В сегодняшней публикации я собираюсь ответить на вопрос когда.

Многие скажут, что сегодня! Сейчас же! Вчера! Я не. Я советую, чтобы социальные сети и блоги - это не маркетинговая стратегия, это корпоративная стратегия. Это не просто выставить себя на рынок, чтобы прыгнуть на последнюю подножку и потребители будут стекаться к вам. Социальные сети требуют времени, стратегии и правильных ресурсов (как инструментов, так и людей).

нырять в пустой бассейн

фотография из AllPosters.

Социальные сети требуют уровня прозрачности и аутентичности, который не устраивает многие корпорации. Компании не отвечают только перед клиентами - они отвечают перед конкуренцией, отраслью, акционерами, сотрудниками и перспективами. Другими словами, социальные сети могут и будут влиять на каждый отдел вашей компании и сотрудников на всех уровнях. Вы должны быть готовы.

Если вы думаете, что добьетесь успеха, создав блог WordPress, вы ошибаетесь. Вы рискуете окунуться в неловкое присутствие в Интернете, из которого вам будет труднее раскопаться, чем если бы вы вообще не окунулись в него. Проконсультируйтесь с экспертом по социальным сетям, который понимает разнообразие инструментов, представленных на рынке, и то, как вы можете получить выгоду от каждого из них или от их комбинации.

Вы должны привлечь в свою компанию всех руководителей - тех, кто собственный стратегия корпорации. Если у вас нет ни понимания, ни поддержки со стороны верхней части цепочки, выравнивание по остальным каналам будет нарушено. Положив Маркетинг, отвечающий за вашу стратегию в социальных сетях передает им ключи от зала заседаний - они могут не осознавать влияние на продажи, поддержку клиентов, удовлетворенность клиентов, удовлетворенность акционеров и т. д.

договор с клиентом компании Я повторю еще раз, риск того, что бизнес войдет в сферу социальных сетей и потерпит неудачу, хуже, чем вообще не войти.

Означает ли это, что компании никогда не следует погружаться в социальные сети?

Нет ... но я считаю, что именно поэтому медленное принятие онлайн-пактов и контрактов, таких как Пакт о клиентах компании. Понимают ли авторы этого пакта, что некоторые компании не могут позволить себе подписать такой пакт?

Это внушает благоговение и напоминает мне многих политиков, идущих по следу прямо сейчас - они обещают все под солнцем с небольшими ресурсами, которые можно реально выполнить. Реальность такова, что большинство компаний не могут позволить себе подобный пакт! Лично я бы хотел, чтобы моя компания подписала этот пакт, но я знаю, что акционеры и руководство будут возражать против этого.

Моя компания даже не публикует пресс-релизы о новаторских функциях, опасаясь, что конкуренция их зацепит. Наша маржа низкая, наши клиенты дешевы, а конкуренция жесткая. Задержка в бытии непрозрачный может дать нам необходимое преимущество, чтобы привлечь следующего крупного клиента до того, как это сделают конкуренты. Заявление об ограничении ответственности: я не полностью согласен с этой стратегией, но я уважаю опыт правления, которое руководит нашей компанией. В конце концов, мы играем на их деньги.

С другой стороны, риск не углубиться в социальные сети состоит в том, что ваши конкуренты или надежная недовольные клиенты (или того хуже ... сотрудников) воля! Есть фантастические примеры компаний, которые предотвратил натиск критики by снимая мантию секретности и прыгает в бой.

В конце концов, я верю (надеюсь), что все компании будут вынуждены присоединиться к таким контрактам, как «Пакт о клиентах». Я просто знаю, что для многих компаний это не сегодня.

Перейти к части 2 из 3!

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.