Маркетинг стал стержнем межфункционального успеха в корпорациях

Лидерство в межфункциональном маркетинге

Трудно сказать, какой момент в карьере подготовил меня к успеху. Когда я служил на флоте, когда я формально был электриком, как инженер я был еще и опытным пожарным. Я также был назначен ESWS, сертифицированным специалистом по надводной войне, который предоставил мне обзор практически каждой работы и системы на моем корабле. Эти межфункциональные знания и опыт легли в основу моего молодого лидерского опыта.

После ВМФ я работал в газете электриком-электриком. Моя способность учиться и работать кросс-функционально привела к тому, что я рано получил повышение. Когда я отвечал за других, компания вкладывала значительные средства в мое развитие, проводя меня через корпоративное обучение, включая обучение персонала, корпоративное бюджетирование, коучинг, непрерывное развитие и ряд других программ управления и лидерства. Я смог легко перейти на должность контролера и аналитика, а затем занялся маркетингом баз данных.

На протяжении двух десятилетий я работал на руководящих должностях в маркетинге и с руководителями по всей стране. Двадцать лет назад я обычно работал в отделе маркетинга, но сейчас я чаще, чем когда-либо, встречаюсь с высшим руководством. Причина в том, что цифровой маркетинг стал надежным индикатором и предсказателем корпоративной деятельности.

Двадцать лет назад маркетинг был в основном односторонней стратегией, которая заключалась в развертывании брендов и кампаний, а затем измерении отклика на протяжении многих лет. Сейчас же, реального времени маркетинговые исследования и данные показывают эффективность каждого ключевого показателя эффективности организации - будь то удовлетворенность сотрудников, удержание клиентов, конкурентное позиционирование и т. д. По этой причине все больше и больше компаний нанимают высшее руководство и внедряют межфункциональные руководящие роли, которые включают маркетинговые усилия.

Все большее число экспертов по организационному управлению продвигают использование межфункциональной интеграции внутри корпораций. Хотя выбор этой формы иерархии потребует реорганизации и перераспределения ответственности, реализация кросс-функциональной интеграции является надлежащим ответом на растущее распространение больших данных и другие недавние тенденции. 

Как компании могут достичь межфункциональной интеграции

Ядром кросс-функциональной интеграции является разделение силосы и ампир здание внутри организации. В здоровом совете директоров лидеры самоотверженны - они осознают, что жертвы, принесенные в их собственном отделе, могут привести к общему улучшению корпоративного здоровья. Я откровенно поговорил с компаниями и уговорил их снижение расходы на цифровой маркетинг, когда мы поняли, что другие ресурсы продаж работают лучше. Часто это делалось в ущерб моему собственному агентству, но это было правильным поступком для здоровья клиента.

В неблагополучном совете директоров каждый руководитель борется за увеличение численности персонала, увеличение бюджетных расходов и рассматривает свой отдел как ядро ​​организации. Это их собственная кончина, поскольку каждый отдел должен выжить и процветать. Сократите время разработки продуктов и инноваций, что отрицательно скажется на будущих продажах и удержании клиентов. Сокращение продаж и маркетинговые усилия не полностью раскрывают свой потенциал. Сократите обслуживание клиентов, и ваша онлайн-репутация подорвет маркетинговые достижения вашей организации. Сократите льготы, и ваш основной талант покинет компанию.

Статистика поддерживает межфункциональную интеграцию:

  • Компании, которые проводят анализ данных о своих клиентах, растут быстрее
  • Организации, которые распределяют обязанности по маркетингу между командами, как правило, имеют маркетинговую стратегию, которая более согласована с общей бизнес-стратегией.
  • Межфункциональная интеграция позволяет создать структурированную модель целевой группы, которая может быть гибкой при назначении проектам.

Другими словами, ваш маркетинг улучшается благодаря пониманию и влиянию всей организации, а другие ваши отделы улучшаются благодаря пониманию вашей общей маркетинговой эффективности. Речь идет не о маркетинге, а о том, чтобы маркетинг был интегрирован во всей организации.

Тем не менее, кросс-функциональная интеграция затруднена, и статистика также показывает, что плохая реализация также связана с высоким уровнем отказов. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с приведенной ниже инфографикой, созданной Технологическим институтом Нью-Джерси. Интернет Мастер делового администрирования дипломная программа.

Как компании могут достичь межфункциональной интеграции

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.