Успех в Интернете начинается с CXM

Управление клиентским опытом использует технологии, чтобы обеспечить индивидуальный и последовательный опыт для каждого пользователя, чтобы превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов. CXM включает в себя входящий маркетинг, персонализированный веб-интерфейс и систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для измерения, оценки и оценки взаимодействия с клиентами.

Опыт клиентов (СX)

Что вы будете делать?

16% компаний увеличивают свои бюджеты на цифровой маркетинг и увеличение общих расходов. 39% компаний увеличивают свои бюджеты на цифровой маркетинг за счет перераспределения существующего бюджета на цифровой маркетинг. По тем и другим данным из Отчет Общества цифровых агентств за 2013 годэффективность участия и окупаемость инвестиций в маркетинг в Интернете намного перевешивают прежние преимущества традиционной рекламы, такой как телевидение, газеты, рекламные щиты или радио. Возможность наладить взаимодействие с потенциальными и текущими клиентами один на один произвела революцию в мире продаж и маркетинга. Все это возможно через CXM.

Ключи к успеху CXM

  • Привлечение новых клиентов на ваш сайт - Используя проверенные стратегии входящего маркетинга, новые клиенты будут привлекаться на ваш сайт через социальные сети, SEO, блоги, видео, технические документы и другие формы контент-маркетинга.
  • Привлечение посетителей вашего сайта - Оживите свое сообщение для каждого пользователя с помощью персонализированного контента для каждого посетителя в зависимости от его поведения. Это не только заставит их увидеть сообщение, которое они ищут, но и компании, внедрившие эти стратегии, увидели рост доходов и 148% окупаемости своих инвестиций. Добавьте к этому удобный интерактивный дизайн и сильную стратегию в отношении контента, и у вас будет прочная база, на которой будут сосредоточены ваши продажи и маркетинг.
  • Внедрение Salesforce CRM - Приложения CRM служат центром всей клиентской аналитики, что позволяет компаниям собирать важные данные обо всех маркетинговых мероприятиях и повышать эффективность своих продаж.
  • Удержание клиентов и перспективы - Благодаря активному вовлечению или «сенсорной» кампании текущее удержание клиентов будет оптимизировано. Использование автоматизации маркетинга и привлечение текущих клиентов к вашим усилиям по входящему маркетингу - залог успеха в удержании клиентов.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.