Обслуживание клиентов в социальных сетях

обслуживание клиентов

При взаимодействии с социальными сетями наша первоочередная задача по отношению к компаниям, с которыми мы работаем, - обеспечить полную готовность их бизнеса к привлечению потенциальных клиентов и клиентов в Интернете. Хотя компании могут рассматривать социальные сети как потенциальную маркетинговую возможность, они не понимают, что людей в сети не волнует их цель… их волнует только возможность поговорить с компанией. Это открывает двери для публичного рассмотрения вопросов обслуживания клиентов ... и компаниям необходимо осознавать подводные камни и возможности.

Этот инфографики выделяет убедительную статистику, например, клиенты, которые взаимодействуют с компаниями через социальные сети, тратят на эти компании на 20-40% больше. Итак, как вы используете социальные сети при взаимодействии с корпоративными брендами или со своими клиентами?

Устраните проблему, с которой клиент сталкивается в социальных сетях, и вы обнаружите, что это один из лучших маркетинговых каналов, в которых вы когда-либо работали. Оставьте их в покое, и вы обнаружите, что все наоборот.

Обслуживание клиентов и социальные сети

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.