Маркетинговая инфографикаСоциальные сети и маркетинг влияния

Обслуживание клиентов в социальных сетях

При взаимодействии с социальными сетями наша первоочередная задача по отношению к компаниям, с которыми мы работаем, - обеспечить полную готовность их бизнеса к привлечению потенциальных клиентов и клиентов в Интернете. Хотя компании могут рассматривать социальные сети как потенциальную маркетинговую возможность, они не осознают, что людей в сети не волнует их цель… их волнует только возможность поговорить с компанией. Это открывает дверь к тому, чтобы решать проблемы обслуживания клиентов на глазах у общественности ... и компаниям необходимо осознавать подводные камни и возможности.

Эта инфографики выделяет убедительную статистику, например, клиенты, которые взаимодействуют с компаниями через социальные сети, тратят на эти компании на 20-40% больше. Итак, как вы используете социальные сети при взаимодействии с корпоративными брендами или со своими клиентами?

Устраните проблему, с которой клиент сталкивается в социальных сетях, и вы обнаружите, что это один из лучших маркетинговых каналов, в которых вы когда-либо работали. Оставьте их в покое, и вы обнаружите, что все наоборот.

Обслуживание клиентов и социальные сети

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.