Больше данных, больше проблем

маркетинг, ориентированный на данные

Большое количество данных. Я не уверен насчет вас, ребята, но большинство наших клиентов тонут в этом. Хотя объемы данных продолжают накапливаться, мы обычно обнаруживаем, что большинство наших клиентов не справляются с некоторыми фундаментальными маркетинговыми стратегиями, необходимыми для приобретения, сохранения и повышения ценности для клиентов. Мало того, они борются с огромным разрывом между ИТ и маркетингом. Буквально вчера мне пришлось поговорить с одним из ИТ-специалистов одного из наших клиентов, чтобы объяснить, как блокировщики всплывающих окон мешают людям общаться с компанией в социальном плане, потому что все их социальные ссылки были запрограммированы на всплывающие окна. Мне не нужно было объяснять, что ... ИТ-специалистам следовало просто обработать запрос.

В соответствии с Маркетинговое исследование на основе данных Teradata, 2013 г.маркетологи все больше полагаются на общие, простые и легкодоступные формы данных и используют их для реализации своих маркетинговых инициатив. Фактически, 75% или более опрошенных используют данные об обслуживании клиентов, данные об удовлетворенности клиентов, данные о цифровом взаимодействии (например, поиск, медийная реклама, электронная почта, просмотр веб-страниц) и демографические данные, причем более половины используют такие данные, как взаимодействие с клиентами. (например, данные об использовании продукта или предпочтениях), транзакционные (например, поведение офлайн-покупок) или данные электронной коммерции.

Как современные маркетологи действительно оценивают свою способность использовать большие данные для получения измеримых результатов? Погрузитесь в маркетинг на основе данных с Маркетинговое исследование на основе данных компании Teradata, 2013 г., инфографика глобальных результатов:

маркетинг на основе данных

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.