Время чтения: 6 минут После распродаж в Черную пятницу, рождественских покупок и послекрождественских распродаж мы снова попадаем в самый скучный сезон продаж в году - холодно, серо, идет дождь и идет снег. Люди сидят дома, а не гуляют по торговым центрам. Исследование, проведенное в 2010 году экономистом Кайлом Б. Мюрреем, показало, что воздействие солнечного света может увеличить потребление и нашу вероятность тратить. Точно так же, когда облачно и холодно, наша вероятность потратить уменьшается. Более того, в
Цифровая трансформация: когда директора по маркетингу и ИТ-директора объединяются, выигрывают все
Время чтения: 3 минут Цифровая трансформация ускорилась в 2020 году, потому что это было необходимо. Пандемия сделала необходимые протоколы социального дистанцирования и активизировала онлайн-исследования и покупки продуктов как для бизнеса, так и для потребителей. Компании, которые еще не имели надежного цифрового присутствия, были вынуждены быстро его развивать, а руководители предприятий начали извлекать выгоду из потока созданных цифровых взаимодействий данных. Это было верно в сфере B2B и B2C: пандемия может иметь быстро продвигающиеся дорожные карты цифровой трансформации.
Применение ИИ для создания идеального профиля покупателя и предоставления персонализированного опыта
Время чтения: 3 минут Компании постоянно ищут способы повысить эффективность и результативность своей деятельности. И это станет еще более важным направлением, поскольку мы продолжаем ориентироваться в сложном и нестабильном коммерческом климате, пораженном COVID. К счастью, электронная торговля процветает. В отличие от розничной торговли, на которую существенно повлияли ограничения пандемии, онлайн-продажи растут. Во время праздничного сезона 2020 года, который обычно является самым загруженным периодом покупок каждый год, онлайн-продажи в Великобритании выросли на
Изучение технологий имеет решающее значение для CRM-менеджера: вот некоторые ресурсы
Время чтения: 5 минут Почему вы должны изучать технические навыки как CRM-менеджер? В прошлом, чтобы стать хорошим менеджером по работе с клиентами, вам требовались психология и несколько навыков маркетинга. Сегодня CRM - это скорее техническая игра, чем изначально. В прошлом менеджер CRM был более сосредоточен на том, как создать копию электронной почты, более творчески настроенный человек. Сегодня хороший CRM-специалист - это инженер или специалист по данным, имеющий базовые знания.
Маркетинговые данные: ключ к выделению в 2021 году и в будущем
Время чтения: 4 минут В наши дни нет оправдания тому, что вы не знаете, кому продавать ваши продукты и услуги и чего хотят ваши клиенты. С появлением маркетинговых баз данных и других технологий, управляемых данными, прошли времена нецелевого, невыбранного и универсального маркетинга. Краткая историческая перспектива До 1995 года маркетинг в основном осуществлялся через почту и рекламу. После 1995 года, с появлением электронной почты, маркетинг стал более конкретным. Это