Кто определяет технологию в вашей компании?

search1

Определение технологии:

практическое применение науки в торговле или промышленности

Некоторое время назад я спросил: «Если ваш ИТ-отдел убивал инновации«. Это был вопрос, на который был дан ответ! Многие ИТ-отделы имеют возможность сдерживать или способствовать инновациям… могут ли ИТ-отделы даже сдерживать или повышать производительность и продажи?

Сегодня я имел удовольствие встретиться с Крисом из Компендиум. Это был оживленный разговор, и в итоге мы проехали минут 45 назад, где хотели.

Одним из интересных моментов разговора было обсуждение того, кому принадлежит решение о покупке платформы или услуг SEO. Мы оба вздохнули, когда это решение попало в руки представителя ИТ. Я никоим образом не пытаюсь унизить ИТ-специалистов - я ежедневно полагаюсь на их опыт. Блог для SEO это стратегия привлечения потенциальных клиентов ... a маркетинговая ответственность.

Однако интригует тот факт, что ИТ-отдел часто отвечает за платформу или процесс, которые определяют бизнес-результаты. Слишком часто я вижу, что бизнес-результаты (инновации, окупаемость инвестиций, простота использования и т. Д.) Отходят на второй план при принятии решения о покупке.

Выбирая нас в качестве платформы для корпоративных блогов, ИТ-отдел часто считает, что они могут реализовать бесплатные решение для ведения блога. Блог - это блог, верно?

  • Nevermind что контент не оптимизирован
  • Nevermind что платформа не является безопасной, стабильной, необслуживаемой, избыточной и т. д.
  • Nevermind что платформа не масштабируется до миллионов просмотров страниц и десятков тысяч пользователей.
  • Nevermind что компания, которая его построила, потратила сотни тысяч долларов на исследования и разработки, чтобы обеспечить соответствие передовым методам и требованиям поисковых систем.
  • Nevermind что пользовательский интерфейс прост в использовании и не требует интенсивного обучения.
  • Nevermind что система автоматизирована, поэтому не требуется никаких знаний о тегах и категоризации.
  • Nevermind что наши сотрудники следят за прогрессом наших клиентов, чтобы обеспечить их успех.
  • Nevermind что платформа идет с постоянным обучением, чтобы помочь блоггерам развить свои навыки и со временем повысить рентабельность инвестиций.

С SEO часто бывает тот же аргумент. Я даже был на противоположной стороне аргументации SEO, говоря вам, что вам не нужен специалист по SEO. Джереми напомнил мне об этом посте… ох!

Я хотел сказать, что слишком много компаний НЕ имеют НИКАКОЙ поисковой оптимизации и упускают много релевантного трафика. Если бы они просто сделали минимальный, они могли бы хотя бы разместить этот красивый сайт, на который потратили 10 тысяч долларов, перед несколькими посетителями. Этот пост был написан для подавляющего большинства компаний, у которых нет конкурентов и оптимизации… это был призыв сделать хотя бы минимум.

Однако для компаний, работающих в конкурентных отраслях, оптимизация на 80% даже близко не подходит. 90% недостаточно. Чтобы занять первое место в рейтинге на условиях высокой конкуренции, требуется опыт одной из немногих компаний в мире. Если вы находитесь на странице результатов поисковой системы даже с умеренной конкуренцией, ваш ИТ-отдел не сможет поставить вас на первое место. Вам повезет, если они попадут на первую страницу результатов.

Вы бы не поставили ИТ-отдел в ведение отдела продаж, но поставили бы его ответственным за технологию, которая может помешать вашей компании получать продажи. Если вы собираетесь применить технологию на практике… убедитесь, что вы полностью изучили возможности и преимущества, прежде чем вы думаете, что сможете сделать это в одиночку!

5 комментариев

  1. 1

    Существует огромная разница между ведением блога Платформа и SEO стратегия.

    Платформа для ведения блогов — это просто комбинация программного и аппаратного обеспечения, и ИТ-отделы довольно хорошо умеют их объединять. Есть также много поставщиков, которые выполняют эту работу либо потому, что у них есть проприетарное программное обеспечение, либо потому, что они уже владеют или арендуют оборудование, либо потому, что у них есть большой опыт в обслуживании этого конкретного ИТ-стека. Вопрос о том, как вы разделяете управление своей платформой для ведения блогов между штатными сотрудниками и сторонними людьми, является канонической ИТ-проблемой «купить/создать/одолжить».

    Однако стратегия SEO почти полностью не зависит от вашей платформы для ведения блога. У вас может быть отличное или ужасное SEO независимо от платформы. Но использование SEO-компании не как использование сторонней ИТ-компании. Это больше похоже на найм копирайтеров, которые смогут перевести ваши идеи на язык Google.

    Конечно, вы можете использовать бесплатное программное обеспечение для ведения блогов с открытым исходным кодом. И давайте будем честными, Дуг — WordPress работает на безопасной, стабильной, высоко избыточной инфраструктуре. В число пользователей WordPress входят Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News и CNN — все они проходят тест «миллионы просмотров страниц, десятки тысяч пользователей». Automattic (люди, которые делают WordPress) владеют десятками миллионов венчурное финансирование, что, я думаю, составляет довольно обширный бюджет на исследования и разработку. WordPress — это не игрушка.

    Тем не менее, WordPress — это просто платформа для ведения блога. На самом деле, это просто половина платформа для ведения блогов — программное обеспечение WordPress с открытым исходным кодом (хотя существует бесчисленное множество хостинговых служб WordPress, включая WordPress.com). Если вас интересует какая-либо степень надежности или масштабируемости, вам необходимо инвестировать в соответствующее оборудование и опыт.

    Итак, ИТ-отдел прав в том, что блог — это просто блог, и они могут использовать бесплатные инструменты, чтобы вести часть блога. Но большая часть работы и большая часть потенциальной ценности не в программном обеспечении. Почти весь смысл существования блога стал возможен благодаря комплексной и непрерывной стратегии SEO. И как только вы поймете, что это то, что вам нужно, вы должны быть готовы платить за это.

    Задача состоит в том, чтобы заставить ИТ-отделы понять, что хорошее SEO — это не набор глупых уловок, что это сложно, что оно постоянно меняется и что оно меняет мир.

    @robbyslaughter

    • 2

      Привет Робби!

      Я не уверен, согласны вы со мной или нет. Мы с вами знаем, что Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News и CNN не используют WordPress «как есть». Они используют его без дополнительных затрат на инфраструктуру, затраты на разработку темы, затраты на поисковую оптимизацию и т. д.? Вы не думаете, что они тратят деньги на обучение своих сотрудников использованию этих платформ? Или разработка для передачи контента на эти платформы? Конечно они есть! Каждое из этих предприятий вложило немало денег, чтобы «бесплатная» платформа работала на них.

      Блог — это просто блог, но платформа для ведения блога — это НЕ просто платформа для ведения блога. Измеритель силы ключевых слов, автоматизация тегов, категоризации и размещения контента в Compendium — огромные отличия. Это требует, чтобы пользователь тратил меньше времени на беспокойство о том, «как» вести блог, «как» оптимизировать свой контент, и больше времени беспокоился о том, «что» писать в блог. Бизнес-блогеры должны концентрироваться на своем сообщении, а не на своей платформе.

      Я гарантирую вам, что любой человек может открыть Компендиум и интуитивно опубликовать пост, и этот пост будет оптимизирован. Это не относится к WordPress. Большинство людей, которых я лично учил эффективному ведению блога с помощью WordPress, понятия не имели, как много они упускают с каждым постом.

      Опять же, в центре внимания ИТ-отдела не всегда находится бизнес. Я всегда ценил своих ИТ-коллег, которые «просматривают» мои покупки программного обеспечения, чтобы убедиться, что я не подвергаю компанию риску; однако они никогда не смогут оценить преимущества платформы или стратегии и их влияние на бизнес. Это не то, для чего их обучают, в чем заключается их опыт и не для чего их следует использовать.

      Пусть деловые люди принимают решения! Позвольте ИТ быть их доверенными советниками.

      • 3

        Я не согласен или не согласен с вашей общей точкой зрения, я просто уточняю ваши комментарии.

        Никто не сказал, что крупные пользователи WordPress используют программное обеспечение без дополнительной настройки и затрат на инфраструктуру. Вы сказали «неважно, что платформа не масштабируется до миллионов просмотров страниц и десятков тысяч пользователей», но это просто неправда. Вполне возможно масштабировать WordPress (или Blogger, или Drupal, или DotNetNuke, или Compendium и т. д.) до этого уровня, но вы должны инвестировать в аппаратное обеспечение, вспомогательное программное обеспечение и технические знания. Вопрос не в том, является ли возможное, это хотите ли вы сделать это сами или хотите, чтобы кто-то другой сделал это за вас.

        Да, платформа для ведения блога — это просто платформа для ведения блога. Это сочетание программного и аппаратного обеспечения, которое создает блог. Конечно, у некоторых есть другие функции, и эти функции могут иметь большую ценность и стоить больше денег. Независимо от того, есть ли у вас IndyCar, полноценный BMW или надежный грузовик, у вас есть автомобиль, на котором можно доехать из пункта А в пункт Б. Правда ли, что некоторые из этих автомобилей лучше подходят для определенных задач? Абсолютно. Вопрос в том, какую задачу вы пытаетесь решить?

        Я уверен, что если вы поместите пользователя рядом с Compendium и любой платформой для ведения блога с открытым исходным кодом, сообщение в блоге Compendium будет привлекать больше трафика, даже если сообщения будут идентичны дословно. Это большая ценность для вашей компании! Если этот вариант использования репрезентативен, он делает CB отличным аргументом в пользу продажи.

        Но давайте рассмотрим зачем этот единственный пост получит больше трафика. Причина в основном в том, что Компендиум компания имеет текущую стратегию операции. Вы постоянно обновляете кодовую базу. Вы ссылаетесь на сообщения клиентов, чтобы помочь им создать репутацию. Вы встречаетесь с клиентами и предоставляете дополнительное обучение и ресурсы. Вы поддерживаете высоконадежную инфраструктуру. Во многом, если не в большинстве, преимущество Compendium перед бесплатным инструментом заключается в постоянном обслуживании и поддержке, которую вы предоставляете для своего программного обеспечения, ваших клиентов и их контента.

        И опять же, это замечательное преимущество, и многие из ваших клиентов очень довольны. Но это не фундаментальная часть вашей программной и аппаратной «платформы для ведения блогов». Вы могли бы добиться того же результата, используя другое программное обеспечение (но это было бы больше работы!). Это то, что нравится компаниям. DK New Media делать каждый день. Все, кто участвует в принятии решений для корпоративных блогов, должны понимать эти нюансы.

        Фундаментальный вопрос здесь заключается в том, где заканчивается ответственность одного отдела и начинается ответственность другого. На этот вопрос нет простых ответов. Хуже того, если какая-либо часть этой линии выходит за пределы компании к стороннему поставщику, между субъектами возникают размытые промежутки, и становится сложнее оценить риски и выгоды. Как вы защищаете свой периметр, если посторонние имеют доступ? Или, с точки зрения маркетинга: как вы уверены, что поставщик аутсорсинговой платформы не облажается и не разрушит ваш бренд? Эти риски могут быть маленькими или большими, но они не равны нулю.

        Я уверен, что многие решения, касающиеся технологий, принимаются ИТ-отделом без должного учета последствий для бизнеса. Но проблема двусторонняя: деловым людям нужно больше разбираться в ИТ, и наоборот. Работая вместе, а не друг против друга, выиграют все.

        • 4

          Спасибо за это разъяснение, Робби! Поддержу последние комментарии. Я доверяю своим ИТ-ресурсам быть моими советниками, чтобы не делать глупостей. Однако я не буду давать им окончательное решение о платформах и стратегиях, отвечающих интересам продвижения бизнеса. У каждого из нас есть свои сильные стороны, и их нужно правильно использовать.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.