DESelect: решения для поддержки маркетинговых данных для Salesforce AppExchange

DESelect Marketing Data Enablement для Salesforce AppExchange

Для маркетологов важно организовать взаимодействие 1:1 с клиентами в масштабе, быстро и эффективно. Одной из наиболее часто используемых маркетинговых платформ, используемых для этой цели, является Salesforce Marketing Cloud (УФМК).

SFMC предлагает широкий спектр возможностей и сочетает в себе эту многофункциональность с беспрецедентными возможностями для маркетологов общаться с клиентами на разных этапах их взаимодействия с клиентом. Например, Marketing Cloud не только позволит маркетологам определять свои модели данных, но также отлично подходит для интеграции или загрузки нескольких источников данных, известных как расширения данных.

Огромная гибкость, предлагаемая SFMC, в первую очередь связана с тем, что многие операции в Marketing Cloud выполняются с помощью запросов SQL. Маркетинговые действия, такие как сегментация, персонализация, автоматизация или даже создание отчетов, требуют отдельного SQL-запроса в Marketing Cloud, чтобы маркетологи могли фильтровать, обогащать или комбинировать расширения данных. Лишь немногие маркетологи обладают знаниями и навыками для самостоятельного написания, тестирования и отладки SQL-запросов, что делает процесс сегментации трудоемким (следовательно, дорогим) и чаще всего подверженным ошибкам. Наиболее вероятный сценарий на любом предприятии заключается в том, что отдел маркетинга зависит от внутренней или внешней технической поддержки для управления своими данными в SFMC.

DESelect специализируется на предоставлении решений для поддержки маркетинговых данных для Salesforce AppExchange. Его первое решение с функцией перетаскивания, DESelelect Segment, было специально создано для маркетологов, не имеющих опыта программирования, что позволяет им мгновенно развернуть инструмент всего за несколько минут после установки, чтобы они могли сразу же приступить к сегментации целевых групп для своих целей. кампании. С DESelect Segment маркетологам не нужно писать ни одного SQL-запроса.

DВыбрать возможности

У DESelect есть ряд готовых решений для увеличения рентабельности инвестиций в Salesforce Marketing Cloud для корпораций:

  • DВыбрать сегмент предлагает интуитивно понятные, но мощные функции сегментации посредством выбора. Выборки позволяют пользователям комбинировать источники данных и применять фильтры для создания сегментов таким образом, что устраняется необходимость в SQL-запросах. Благодаря этому инструменту пользователи могут выполнять задачи сегментации в SFMC на 52% быстрее и запускать свои кампании на 23% быстрее, продолжая при этом в полной мере использовать множество возможностей, предоставляемых Marketing Cloud. DESelect позволяет маркетологам сегментировать, нацеливать и персонализировать свои сообщения независимо (без необходимости привлечения внешних экспертов) и с большим творческим потенциалом, чем когда-либо прежде.
  • DВыберите Подключиться — это решение для интеграции маркетинговых данных, которое позволяет специалистам по автоматизации маркетинга экономить время, легко интегрируя и поддерживая любой источник данных с помощью веб-перехватчиков (API (Программный интерфейс приложения)) в Salesforce Marketing Cloud и/или Salesforce CDP и обратно, используя только функции перетаскивания. В отличие от крупных инструментов интеграции, DESelect Connect создан для умелых маркетологов, что делает его более гибким, по более низкой цене по сравнению с другими решениями и очень простым в использовании. Как и все продукты DESelect, Connect не требует простоя для установки или настройки, вы просто подключаетесь и работаете. Что наиболее важно, он не требует собственного хостинга и разработан с ограничениями SFMC на количество вызовов API.
  • DВыберите поиск не нов, он был доступен и до сих пор существует как расширение Chrome, помогающее маркетологам легко искать что-либо в своем маркетинговом облаке. Полностью интегрированная панель поиска позволяет искать расширения данных, в том числе:
    1. Email Templates
    2. Пользователь отправляет
    3. Content
    4. Automations
    5. Действия по запросу
    6. Определения фильтра

В этом месяце DESelect также выпустил функцию поиска в AppExchange. Решение добавить продукт на рынок Salesforce было принято из-за большого спроса со стороны пользователей, работающих в организациях, не поддерживающих расширения Chrome. Теперь каждый пользователь Marketing Cloud может воспользоваться преимуществами этого удобного и экономящего время инструмента.

  • отменить поиск 1
  • отменить выбор результатов поиска

DВыбрать функции сегмента

  • Объединяйте расширения данных вместе – Пользователи могут использовать перетаскивание, чтобы легко объединять расширения данных и определять, как они связаны. Администраторы могут предварительно определить эти отношения.
  • Исключить записи – Как и при присоединении к расширениям данных, пользователи могут отображать записи, которые они хотят исключить из своего выбора.
  • Добавить источники данных - Легко с DВыбрать для добавления контактов из разных источников данных вместе.
  • Применить критерии фильтра – Пользователи могут применять множество фильтров к расширениям данных и источникам, поддерживая все форматы полей.
  • Провести расчеты – Подзапросы позволяют агрегировать данные и выполнять вычисления, например, сколько покупок совершил клиент или сколько клиент потратил.
  • Сортировка и ограничение результатов – Пользователи могут сортировать результаты по алфавиту, по дате или любым другим логичным способом. Они также могут ограничить количество результатов, если это необходимо.
  • Определение и использование списков выбора – Пользователи могут назначать значения и метки списка выбора в качестве администратора, что позволяет их команде фильтровать с большей уверенностью.
  • Установка значений вручную или на основе правил – Пользователи могут персонализировать свои результаты, устанавливая значения вручную или на основе правил, например, F становится скучать и M становится Тайна.
  • Дедупликация записей с помощью правил – Записи могут быть дедуплицированы с помощью одного или нескольких правил с учетом определенного приоритета.
  • Используйте сегментацию водопада – Пользователи могут применять каскадные правила для использования «сегментации водопада».

DESelect Истории успеха

В настоящее время DESelect доверяют такие мировые бренды, как Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh и A1 Telekom. Политика компании, заключающаяся в поддержании тесных отношений со своими клиентами, где обучение и специальная поддержка на начальном этапе, даже если приложение готово с даты установки, позволили добиться постоянных успехов.

Изумрудный пример: Калифорнийская Изумруд является оператором масштабных живых и иммерсивных B2B-мероприятий и выставок. Основанный в 1985 году, этот лидирующий на рынке бренд привлек более 1.9 миллиона клиентов через 142 мероприятия и 16 медиаресурсов.

Emerald недавно начал использовать SFMC. Вскоре после использования облака их команда по автоматизации маркетинга обнаружила, насколько велика зависимость от SQL-запросов при отсутствии удобного решения для маркетологов, не имеющих опыта работы с SQL. Они обнаружили неэффективность в создании расширений данных заранее и боролись с негибкостью, связанной с необходимостью заранее определять все поля.

До использования DESelect у маркетологов Emerald не было доступа к базе данных, так как их центральная группа ранее создавала сегменты. DESelect помогла Emerald предоставить маркетинговой команде доступ к данным и управление ими при эффективном и независимом создании сегментов. Теперь они даже рассматривают возможность развертывания DESelect для самих маркетологов, чтобы полностью включить их пользователей SFMC.

DESelect повысил эффективность на 50%. Сейчас намного проще сделать что-то специальное.

Грегори Наппи, старший директор по управлению данными и аналитике в Emerald

Чтобы узнать больше о том, как DВыбрать может помочь вашей организации:

Посетите DESelect Запланировать демонстрацию DESelect