По мере того как вы продолжаете читать о стратегиях в социальных сетях в Интернете, большая часть информации по социальным стратегиям сосредоточена на бизнес-потребителях (B2C). Но есть огромные различия между стратегиями B2C и Business-to-Business (B2B). Обсудим некоторые из них:
- Принимающий решения - в то время как решение о покупке B2C может иметь короткие циклы и зависеть от покупателя или пары, совершающих покупку, бизнес-решения часто имеют несколько уровней одобрения и более длинные циклы покупки.
- Итоги - когда потребитель принимает неправильное решение о покупке, штрафы сильно отличаются от коммерческих. Деловой человек может потерять доверие своего руководства, может даже потерять работу и может потерять доход или прибыль, если продукт или услуга не соответствуют ожиданиям.
- Громкости - хотя размер прибыли может быть одинаковым, объем, необходимый для достижения целей продаж, обычно сильно различается. Покупатели B2B часто работают с более узкой целевой группой потенциальных клиентов.
- Талант - короткие циклы закупок и большие объемы требуют интенсивных маркетинговых и рекламных усилий. B2B требует отличного маркетинга и рекламы, но тем более требует невероятной команды продаж, которая проконсультирует продавца и поможет ему. И не только с продажей, но и помогая им в их общих деловых усилиях. Продавцы, которым доверяют и являются активом своей отрасли, являются наиболее успешными.
Эта медитация статья из Sprout Social подробно описывает большинство тактик, необходимых для успешной Стратегия B2B в социальных сетях.
По какой-то причине многие компании B2B либо изо всех сил пытались понять маркетинг в социальных сетях, либо полностью игнорировали его. Несмотря на успех, достигнутый B2C-компаниями в социальных сетях, B2B-компании по-прежнему полагаются на традиционные тактики, такие как холодные звонки и посещение деловых завтраков. Эти тактики все еще эффективны, но их не следует использовать вместо социальных сетей. Вместо этого вам следует интегрировать социальные сети в свою стратегию для достижения еще лучших результатов. Доминик Джексон, Sprout Social
Чем должна отличаться ваша стратегия B2B в социальных сетях?
- Цели - цели стратегии B2B в социальных сетях сосредоточены на голосе, трафике, потенциальных клиентах и конверсиях. Потребительская стратегия часто фокусируется на брендинге, росте аудитории и настроениях. Другими словами… таргетинг против объема.
- Стратегии - контент, продвижение и аналитика являются фокусом стратегии B2B в социальных сетях. Потребительская стратегия может быть направлена на лояльность к бренду, обслуживание клиентов и построение сообщества.
- Content - Контент B2B разработан для обучения и влияния на аудиторию компании, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Потребительская стратегия используется для создания идентичности бренда и развития своего онлайн-сообщества.
