Как развивается цифровой захват потенциальных клиентов

цифровой захват свинца

Захват свинца существует уже давно. Фактически, это то, сколько предприятий удается получить бизнес. Потребители посещают ваш веб-сайт, они заполняют форму в поисках информации, вы собираете эту информацию, а затем звоните им. Все просто, правда? Эээ ... не так сильно, как вы думаете.

Сама по себе концепция безумно проста. Теоретически должно быть чертовски легко захватить такое количество потенциальных клиентов. К сожалению, это не так. Хотя десять лет назад это могло быть довольно просто, потребители стали более опасаться отказываться от своей информации. Предполагается, что они (потребитель) введут свою информацию в форму (с намерением получить информацию), и они будут засыпаны телефонными звонками, электронными письмами, текстовыми сообщениями, прямой почтовой рассылкой и так далее. Хотя это не относится ко всем предприятиям, некоторые имеют и будут засыпать потенциальных клиентов такими предложениями - и это очень раздражает.

При этом все меньше и меньше потребителей заполняют статические формы для лидов.

Теперь, когда я говорю о статических формах потенциальных клиентов, я имею в виду короткие формы, в которых есть около 4-5 пробелов для вашей контактной информации (имя, номер телефона, электронная почта, адрес и т. Д.) И, возможно, раздел комментариев, чтобы задать быстрый вопрос или предоставить Обратная связь. Формы обычно не занимают много места на странице (так что они не показные), но они также не предлагают потребителю ничего существенного.

В большинстве случаев потребители заполняют свою информацию, чтобы впоследствии получить дополнительную информацию (от компании). Хотя в этом сценарии нет ничего особенно плохого, дополнительная информация, которую запрашивает потребитель, в конечном итоге превращается в коммерческое предложение. Даже если потребитель получает запрошенную информацию, он, возможно, пока не захочет, чтобы его продавали, особенно если он все еще находится на стадии исследования.

Статические формы лидогенерации все еще существуют, но они быстро умирают, уступая место более развитым методам цифровой генерации лидов. Формы генерации лидов (или, скорее, платформы) становятся все более изящными и продвинутыми, чтобы соответствовать желаниям и потребностям потребителей, что дает потребителям повод предоставить этому бизнесу свою информацию. Вот как развивается цифровой захват потенциальных клиентов:

Как развивается цифровой захват потенциальных клиентов

Формы для генерации лидов становятся «интерактивными» и «привлекательными»

Статические формы лидов - это просто: они статический. Они не привлекательны; и, честно говоря, они довольно скучные. Если это выглядит скучно (или, что еще хуже, не выглядит законным), вероятность того, что потребители заполнят свою информацию, мала. Потребители не только хотят думать, что их ждет что-то крутое или забавное (и если все яркое и блестящее, это может быть так), они хотят убедиться, что их информация не продается третьим сторонам или не используется незаконно. Они хотят знать, что информация идет к тому, кому они говорят.

Одна из самых важных вещей, которые происходят с формами потенциальных клиентов, - это то, что они становятся более гладкими, более интерактивный и увлекательный.

Вместо формы, в которой запрашивается простая контактная информация, задается больше вопросов - и, чтобы не скучать, эти вопросы задаются уникальными способами.

Многие компании начали использовать раскрывающиеся меню, множественный выбор и даже фактические текстовые заливки, чтобы потребитель постоянно обращал на них внимание. Кроме того, формы для потенциальных клиентов становятся легко настраиваемыми, и теперь предприятия могут задавать вопросы, которые могут быть интересны потребителю. Вместо того, чтобы ощущаться как приложение, этот недавно разработанный формат похож на заполнение профиля, который можно отправить продавцу, который поможет им, а не будет продавать им.

Потребители получают РЕАЛЬНУЮ ценность

Если вы вернетесь всего на пять лет назад, вы, вероятно, вспомните, что большинство форм для заполнения были просто способом запросить дополнительную информацию. Вы вводите свою контактную информацию, может быть, информацию о предпочтениях, вы нажимаете «Отправить» и ждете, пока кто-нибудь свяжется с вами. Иногда вы подписывались на ежемесячный информационный бюллетень или что-то подобное - но на самом деле ничего важного.

Перенесемся на эти пять лет, и теперь мы обнаруживаем, что наряду с исчезновением статических форм заполнение форм для потенциальных клиентов стало скорее обменом. Вместо того, чтобы получать ответ вроде «Спасибо за отправку формы. Кто-то скоро свяжется с вами », потребители сразу же увидят предложения продуктов / услуг, скидки и, во многих случаях, в последнее время, результаты оценки!

Одна из новых вещей, которую с нетерпением ждут посетители веб-сайта, - это прохождение викторин и заполнение оценок.

Хорошим примером этого может быть вопрос «Какой тип автомобиля вам подходит?» оценка. Это тип оценки, которую мы могли бы проводить для наших автомобильных клиентов с целью создание потенциальных клиентов для продажи новых автомобилей. В рамках этой оценки потребитель отвечает на некоторые вопросы о своих предпочтениях при покупке / вождении. Как только они отправят свои ответы, их результаты будут немедленно созданы для них. Для этого, конечно же, им необходимо предоставить свои контактные данные. Если потребитель достаточно любопытен (а мы надеемся, что это так), он отправит свой адрес электронной почты и получит свои результаты.

Вместо сценария компромисса формы для потенциальных клиентов стали более интерактивными; побуждая к равноправному обмену между потребителем и бизнесом.

Если потребитель заполняет вопрос «Какой автомобиль вам подходит?» и говорит, что у них большая семья, они могут получить ваучер на тест-драйв конкретного минивэна. Или, что еще лучше, они могут получить мгновенное предложение в размере 500 долларов от семейного автомобиля. Когда дело доходит до предоставления ценности потребителям, возможности практически безграничны.

Поскольку технология совершенствуется так быстро, как сейчас, многие поставщики форм для потенциальных клиентов могут автоматически использовать информацию, которую потребители вводят в форму для потенциальных клиентов, и преобразовывать ее в предложение, которое очень актуально для потребителя. Лид-формы больше не те, что были раньше. Они превратились в нечто гораздо большее, чем многие маркетологи могли себе представить. По мере того, как технология захвата лидов продолжает совершенствоваться и развиваться, брендам также необходимо развивать процесс захвата лидов!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.