Какие роли необходимы в сегодняшнем отделе цифрового маркетинга?

Роли в команде цифрового маркетинга

Некоторым из моих клиентов я управляю всеми талантами, необходимыми для их цифрового маркетинга. Для других у них небольшой персонал, и мы увеличиваем необходимые навыки. Для других у них невероятно крепкая внутренняя команда, и им просто нужно общее руководство и внешний вид, чтобы помочь им оставаться новаторскими и выявлять пробелы.

Когда я впервые основал свою компанию, многие лидеры отрасли посоветовали мне специализироваться и выполнять определенную роль; однако в большинстве компаний я видел пробел в том, что у них редко была сбалансированная команда, и это порождало пробелы в их стратегиях, которые оставались незамеченными. Это вовсе не означало, что они терпели неудачу, это просто означало, что они не полностью раскрыли свой потенциал с теми активами, которые у них были.

Вы должны нанять или стать партнером?

Не каждая организация имеет ресурсы для найма штатного персонала. В настоящее время не редкость иметь внешнего партнера в своих усилиях по цифровому маркетингу.

  • Лицензирование инструмента - У меня есть доступ к корпоративным инструментам, которые я могу компенсировать для клиентов. Это действительно может сэкономить компании немало денег.
  • Фокус - Как внешний ресурс, у меня есть явное преимущество в том, что мне не нужно беспокоиться о деятельности компании, встречах, политике или даже (в большинстве случаев) бюджетных ограничениях. Обычно меня нанимают для решения проблемы, а затем неустанно ее преследуют - компания платит за ценность, которую я предоставляю, а не за зарплату, которая может быть или не быть продуктивной.
  • Оборот - Практически в каждой компании есть текучесть кадров, поэтому я могу восполнить пробелы в наборах навыков, когда у моих клиентов есть сменяющиеся сотрудники. И практически в каждой организации есть оборот!
  • Реализации – Внедрение новых решений может перегрузить команду и сильно разочаровать ваш персонал. Привлечение партнера для внедрения — отличный способ получить временный опыт и ресурсы, необходимые для успешного внедрения.
  • Сезонность – Компании часто имеют сезонные потребности, которые превышают их внутренние ресурсы. Наличие отличного партнера, который может увеличить ваш штат, пригодится в напряженные времена.
  • Нишевая экспертиза - Большинство компаний не могут нанять ресурс для каждой необходимой должности, но я разработал эту сеть наборов навыков за годы с проверенными лидерами. Это означает, что я могу задействовать необходимые роли по мере необходимости, оптимизируя бюджет и привлекая настоящих чемпионов, что увеличит шансы на успех.
  • Широкий опыт - Работая в разных отраслях и следя за отраслевыми тенденциями, я предлагаю своим клиентам инновационные решения. Если мы тестируем стратегию или платформу в одной компании, и она работает хорошо, я предлагаю ее всем своим клиентам и внедряю с гораздо меньшими трудностями, чем если бы клиент делал это самостоятельно.

Эта инфографика от Spiralytics, Как структурировать свою команду цифрового маркетинга, подробно описывает 13 ролей, необходимых для успеха современной команды цифрового маркетинга.

Способности к цифровому маркетингу

Сегодня отделы маркетинга находятся под большим давлением. Часто приходится сокращать персонал, переходить на новые наборы инструментов и всегда расширять маркетинг с помощью новых средств и каналов. Маркетинговым командам сложно внедрять инновации с ограниченными ресурсами… не говоря уже о выполнении повседневных задач. Поскольку мы нанимаем ресурсы для наших собственных команд или даем рекомендации нашим клиентам, мы часто проводим поведенческие тесты, чтобы убедиться, что мы нанимаем подходящих… не только нужных навыков… на:

  • Самомотивации – Имея мало времени для наставничества и помощи в маркетинговой команде, вы должны найти сотрудников, которым удобно проводить исследования и находить необходимую им информацию в Интернете. В настоящее время нет необходимости ждать обучения, учитывая, что знания всего мира у нас под рукой.
  • Ролевая гибкость – В большинстве отделов маркетинга нет двух сотрудников на каждую должность, поэтому важно перекрестное обучение и гибкость ролей. Графическому дизайнеру может потребоваться перейти на платформу электронной почты и разработать электронную почту. Специалисту по социальным сетям может потребоваться написать текст для сайта. Найти людей, которые не только комфортно меняются ролями, но и с нетерпением ждут этого, — это фантастика.
  • Риск-толерантный – Маркетинг требует тестирования и неспособности выявить возможности для достижения успеха. Иметь команду, которая не любит резвиться, — это верный способ замедлить ваш прогресс, пока ваши конкуренты вырываются вперед. Ваша команда должна понимать цели и двигаться вперед, чтобы учиться, корректировать, оптимизировать и превосходить ожидания.
  • Логическое творчество – Понимание данных и процессов – важный навык каждого маркетолога. Члены маркетинговой команды должны уметь анализировать процессы и результаты и находить творческие решения для преодоления барьеров.
  • Технические возможности – Это цифровой мир, и очень важно, чтобы у вас была маркетинговая команда, которая технически подкована, жаждет автоматизации и стремится расширить опыт вашего целевого рынка с вашим брендом.

По моему личному мнению, инвестиции в поведенческое тестирование, чтобы убедиться, что член команды может добиться успеха независимо, вместе с вашей командой и в рамках культуры вашей организации, на вес золота. Если вы ищете партнера, было бы упущением не расширить нашу команду в Highbridge.

Роли отдела цифрового маркетинга:

  1. Цифровой менеджер по маркетингу, Campaign Manager или Руководитель проекта – контролировать проекты и следить за тем, чтобы команда и ваши кампании работали эффективно и соответствовали потребностям организации.
  2. Креативный директор or Графический дизайнер - поддерживать визуальную согласованность коммуникации бренда через цифровые каналы.
  3. Разработчики или архитекторы решений - интеграция и интерактивные элементы являются обязательными для каждой организации в настоящее время, поэтому очень важно иметь команду, готовую создать надежный сервер с отличным пользовательским интерфейсом на интерфейсе. Если в вашей организации есть команда разработчиков в рамках ИТ, очень важно, чтобы они были общим ресурсом, который вознаграждается за их способность помочь вашей команде.
  4. Аналитик цифрового маркетинга - очень важно, чтобы каждая команда цифрового маркетинга имела запланированные средства измерения своего воздействия, а также эффективную отчетность, которая поможет руководству и команде распознать результаты.
  5. Цифровой маркетинг стратег - каждая инициатива должна способствовать достижению ключевых показателей эффективности и общих целей организации. Стратег соединяет эти части вместе и гарантирует, что все каналы, среды и средства массовой информации полностью задействованы.
  6. SEO менеджер или специалист - поисковики продолжают вести все каналы с пользователем намерение чтобы изучить решение о покупке. Органические поисковые платформы предоставляют множество информации, которую могут использовать команды цифрового маркетинга, а также являются идеальным входящим каналом для привлечения потенциальных клиентов. Для каждой организации необходимо, чтобы кто-то руководил этими экономически эффективными стратегиями.
  7. Специалист по поисковой рекламе - в то время как обычный поиск требует импульса и авторитета, чтобы лидировать на страницах результатов поисковых систем, реклама может заполнить пробел для привлечения потенциальных клиентов. Однако это не без затрат и опыта. Покупка рекламы может быть ужасной и дорогостоящей ошибкой, если у вас нет опыта.
  8. Специалист по медийной рекламе - есть и другие сайты, которым принадлежит аудитория, которую вы пытаетесь охватить, поэтому реклама на этих сайтах для повышения осведомленности, взаимодействия и конверсии является надежной стратегией. Однако количество рекламных платформ, возможности таргетинга, типы объявлений и параметры тестирования - это не что иное, как наука. Обязательно попросите кого-нибудь усилить влияние вашей медийной рекламы.
  9. Менеджер или специалист по социальным сетям - социальные сети продолжают оставаться ресурсом для взаимодействия с вашими потенциальными покупателями, а также отличным каналом для развития вашего личного или профессионального авторитета бренда. Если кто-то изучает, контролирует и расширяет ваше сообщество с помощью пропаганды, поддержки и информации, это надежная стратегия для любого современного бренда.
  10. User Experience or Дизайнер пользовательского интерфейса - Прежде чем ваш интерфейсный разработчик сможет кодировать опыт, его необходимо разработать и полностью протестировать, чтобы уменьшить разочарование и повысить удовлетворенность клиентов. Есть кто-то, кто понимает человеко-машинный интерфейс это необходимое вложение при развитии этого опыта.
  11. писатель - Технические документы, варианты использования, статьи, сообщения в блогах и даже обновления в социальных сетях требуют наличия талантливых авторов, которые могут полностью отражать тон, индивидуальность и информацию, которую вы пытаетесь распространять. Наличие писателя в штате может быть роскошью для многих ... но это важно, если вы хотите, чтобы вложения в ваш контент действительно имели эффект.
  12. Электронный маркетолог - От доставляемости до темы и дизайна контента… электронная почта - это уникальное средство коммуникации, которое требует таланта и опыта для получения результатов. Наши почтовые ящики сейчас забиты, поэтому заставить подписчиков открывать и нажимать - непросто.
  13. Специалист по контент-маркетингу или стратег - Какие темы ищут ваши потенциальные клиенты и клиенты? Как выглядит созданная вами библиотека контента? Стратег по контент-маркетингу помогает расставить приоритеты и определить темы, которые будут вызывать отклик… а также гарантирует, что вы остаетесь лидером среди конкурентов.

Вот полная инфографика:

Инфографика ролей в команде цифрового маркетинга

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.