Пять цифровых тенденций, потрясших Европу
Большие данные, многоканальность, мобильные и социальные сети - все это влияет на покупательское поведение в Интернете. Хотя эта инфографика ориентирована на Европу, остальной мир не слишком отличается. Большие данные помогают поставщикам электронной коммерции прогнозировать покупательское поведение и помогают представлять предложения продуктов по различным каналам, повышая коэффициент конверсии и повышая продажи потребителям.
Основные моменты исследования McKinsey iConsumer 5 основных тенденций цифрового потребления в электронной коммерции, мобильной, многоканальной, социальной сети и больших данных.
Трудность, конечно же, заключается не только в том, как компании используют большие данные и как они продают по каналам, но и в вычислении влияния каждого маркетингового канала на общую покупку. Крупные компании используют прогнозные аналитика которые собирают объемы данных и позволяют им понять, что увеличение или уменьшение активности одного канала будет иметь по всему спектру. Небольшие компании по-прежнему остаются с механизмами первого и последнего касания, которые могут не обеспечивать понимание и точность путей, по которым сейчас идет сложное поведение потребителей.